5 napak, ki jih delate pri Facebook oglaševanju
Avtor: Aljoša Sodja
Blog oblikovala: Niko Koderman in Lea Rejc
Lektorirala in uredila: Maja Nemec
(3 minute branja)
Pred časom se je kolega sprehodil skozi 5 napak, ki jih delate pri Google oglaševanju.
Danes pa si bomo ogledali 5 najpogostejših napak, ki jih opazimo, ko prevzamemo strankin oglaševalski račun na Facebooku.
Morda je na Facebook omrežju še bolj kot na Googlu opazno, da se, čeprav veliko stvari namesto nas opravi algoritem, število nastavitev in opravkov, ki jih moramo postoriti za uspešno kampanjo, ni pretirano zmanjšalo. Ravno nasprotno, s prihodom iOS sprememb v zasebnosti je marsikatera stvar postala še bolj kompleksna, redno se menjava tudi attribution window, kar zadev prav gotovo ne olajša.
Nasploh imam občutek, da za Facebook velja t. i. Bushnellovo oziroma Nolanovo pravilo »Easy to learn, difficult to master«*, zato je pomembno, da ne delate napak že v začetku.
*(aforizem ustanovitelja prvotnega računalniškega podjetja Atari Nolana Bushnella)
1. Izbrali ste napačen tip kampanje
Morda je prvi korak, ko se lotite priprave vaše oglaševalske akcije, videti nedolžno, ampak ravno ta korak kroji celoten potek oglaševanja.
Facebook se oznak kot so reach, engagement, traffic, conversions … ne drži ohlapno, ampak kot pijanec plota. Pri reach tipu kampanje, kjer je cilj doseg, boste dosegali vrhunske CPM-je, doseg bo glede na vložek neverjeten, cene na klik pa gredo v višave in na konverzije lahko pozabite.
Nasprotno bo pri konverzijskem tipu oglasa narasla cena na klik in CPM, ampak vam je za te KPI-je lahko vseeno, ker ste (upamo) prodali več izdelkov.
Zato v prvi fazi razmislite, kaj je vaš glavni cilj kampanje, in taktiko podredite temu.
2. Vaše targetiranje je preozko, ali pa vsebuje preveč interesov
Morda se vam zdi, da ste v ad setu vrhunsko potargetirali 2196 moških uporabnikov, ki so jim všeč sadni jogurti, so stari od 23-25 let, hkrati pa jih interesirata še joga in pohodništvo.
Tako natančno targetiranje pride v poštev samo takrat, ko imate nekaj za sporočiti točno tej ciljki in nikomur drugemu.
Če so vaši cilji pri oglaševalski akciji širši kot le predaja nekega sporočila – torej, da je cilj prodaja, pa je bolje, da v prvih fazah oglaševanja (prospecting) zajamete širšo ciljko. Če je cilj vaše kampanje konverzija, vam bo ob pravilnih nastavitvah precej kupcev našel sistem, vi pa se ožanja ciljke lahko lotite v kasnejših korakih (remarketing, lookalike, cart abandons …).
Da podobno razmišlja tudi Facebook, je razvidno iz tega, da bo prejkoslej pri vseh konverzijskih tipih kampanje avtomatska nastavitev pri »Target expansion« vklopljena, izklopiti se je baje ne bo dalo.**
Target expansion na kratko pomeni, da sistem sam išče potencialne kupce ZUNAJ ciljke, ki ste jo določili vi, seveda s ciljem doseganja rezultatov, ki ste jih nastavili na nivoju kampanje.
** www.jonloomer.com/facebook-targeting-expansion-becomes-default
Za primer: Facebook ciljke, ki je velika 960.700 uporabnikov, ne smatra kot broad, ampak fairly broad.
Drug ekstrem je, da v polje za interese vnesete 20 interesov. Ciljke na ta način ne ožate, ampak jo širite, in kmalu je ciljna skupina vsa Slovenija.
Za presek ciljke uporabljamo define further – ta opcija nam nato segmentira samo te uporabnike, ki ustrezajo obema intresoma.
3. Vaš nagovor je predolg
Dolg nagovor je dober samo takrat, kadar imate prav zares veliko koristnega za povedati. Čustveno zgodbo, ki predstavi vaš produkt? Mogoče.
V vseh drugih primerih pa je bolje, da smo kratki in jedrnati. Pozornost uporabnika na spletu je še krajša kot pozornost v »resničnem« življenju.
Da ta teorija drži, je pred kratkim potrdil tudi sam Facebook, ko je v nekaterih sistemih že prikazal spodnje opozorilo:
4. Ne vemo natančno, kaj sploh ponujate
Uporabniku poskusite nemudoma sporočiti bistvo, ponavadi je to najlažje na sami kreativi ali pa v headlinu. To pozitivno vpliva na razmerje med prikazi in kliki, kot je vidno na spodnjem primeru.
Kreativa, kjer je omenjeno, da nudimo popust, ne pa za koliko popusta gre. CTR:
Kreativa, kjer je v % izražen popust. CTR:
5. Vaši »eventi« in domena niso urejeni
Verificiranje domen je obvezno šele od letošnjega leta, predvsem zaradi spremembe v zasebnosti pri iOS uporabnikih. V praksi to pomeni, da mora vaš oglaševalski račun preko kode, nameščene na spletno stran, verificirati domeno in na nek način izkazati lastništvo nad njo.
Ko to uredimo, pa smo v realnosti šele na pol poti – urediti je treba tudi evente (konverzijske dogodke) in jim določiti prioritete. In ravno tu se večini zatakne, saj zaradi neurejenih konverzijskih dogodkov oglaševanje ne poteka tako, kot želimo.
Ne pozabimo, da konverzijski dogodek nista samo nakup in transakcija v ecommercu. Lahko je tudi obisk določene strani (thank you page) ali klik na gumb. Te dogodke imenujemo »custom conversions«. Pripravimo jih sami in so zelo uporabne za nekatere oglaševalce.
Druge storitve
Analiza spletnih strani
Copyright © 2021 Kokos Agency. Vse pravice pridržane.