Kokos piše o vsem digitalnem

Kako do najvišjih mest na spletnih iskalnikih?

Fri, 04 Nov 2022 14:24:38 GMT

Če imate svoje podjetje s spletno trgovino ali vsaj osnovno spletno stranjo, ste zagotovo že slišali za SEO oz. optimizacijo spletnih strani za spletne iskalnike.

Zelo verjetno je tudi, da ste se je na nek način že lotili, ali jo trenutno izvajate. Morda sami, morda s pomočjo agencije.

Prav tako pa obstaja velika verjetnost, da:

vaše pozicije na Googlu stagnirajo oziroma se ne zvišujejo tako hitro, kot bi si želeli. Na nekaterih ste se morda premaknili, na drugih pa nikakor ne;
so vaši konkurenti pri najpomembnejših ključnih besedah vedno pred vami;
plačujete agenciji mesečni SEO pavšal, pa sploh ne veste, kaj za vas delajo;
ste že uredili osnovni on-site SEO, ampak še vedno niste prodrli na prvo stran iskalnikov;
redno pripravljate SEO vsebino za vaš blog, pa nič ne pomaga.

Brez skrbi, niste edini. Gre za probleme, o katerih nam stranke vedno znova potarnajo. Vaša težava je predvsem v tem, da NE IZKORIŠČATE NAJPOMEMBNEJŠEGA FAKTORJA ZA SEO , vsaj ne v zadostni meri.

Že veste, kateri faktor imamo v mislih?

Preden vam zaupamo odgovor, naj pojasnimo osnove. SEO optimizacijo v osnovi delimo na dve področji oziroma dva sklopa aktivnosti.

1. On-Site SEO

On-site SEO je optimizacija, ki jo izvajamo neposredno na vaši spletni strani . To pomeni, da vsebino vaše spletne strani ali trgovine uredimo tako, da je Googlu kar najbolj po godu oz. da upošteva vse njegove smernice.

Najprej opravimo raziskavo ključnih besed, na podlagi katere nato pripravimo ustrezno strukturo spletne strani. V naslednjem koraku preverimo in po potrebi popravimo še vse meta podatke na podstraneh (URL, naslov strani, opisi slik, …) in poskrbimo za primerno vsebino ter pogostost pojavljanja ključnih besed. Uredimo tudi notranje povezave, preverimo hitrost nalaganja strani in druge pomembne korake.

Vse našteto izvedemo po najboljših praksah Googla.

Ko so naštete osnove urejene, kar je zelo pomembno, pa se je treba fokusirati predvsem na off-site SEO, ki je dandanes najpomembnejši faktor pri SEO optimizaciji!

2. Off-site SEO

Kaj je off-site SEO? Off-site SEO vključuje grajenje povratnih povezav ( backlinks ) z drugih spletnih strani, ki vodijo na vašo spletno stran.

Kaj to pomeni?

Naj ponazorimo: ko neka zelo obiskana (in v Googlovih očeh visoko rangirana) spletna stran, kot je na primer Svet24.si, o vas napiše članek, ki vsebuje povezavo (backlink) na vašo spletno stran, ta stran s povezavo na vas prenese del svoje »SEO moči« in tako poveča moč vaše strani. To je za Google signal, da vas postavi višje za ključne besede, ki so za vas pomembne.

Naše izkušnje in izkušnje vodilnih SEO strokovnjakov na globalni ravni kažejo, da je ravno ta proces, imenovan off-site SEO, ključnega pomena za uspešno rangiranje spletnih strani na Googlu.

Toda pozor!

Niso vse povratne povezave enake. Najpomembnejše je prav to, da prihajajo z močnih spletnih strani, torej je bistvenega pomena, na katerih spletnih straneh gradite povratne povezave na svojo spletno stran.

Kaj to pomeni za vas?

Slovenske SEO agencije in strokovnjaki pridobivajo povratne povezave na različne načine, pogosto pa kar preko svojih (nizkokakovostnih) omrežij (strokovni izraz private blog network - PBN).

Takšne povezave so precej šibkejše od tistih, ki jih Google zares želi videti in imajo posledično toliko manjšo SEO moč za dvig vaše pozicije na Googlu.

Kakšne SEO povratne povezave torej želi Google? Gre za povezave z močnih spletnih strani z veliko obiska, kot so spletne novice in drugi priljubljeni portali. Lahko bi jih poimenovali kar »digitalni PR«.

To je potrdil tudi sam Googlov SEO guru John Mueller na Twitterju:

ČE ŽELITE DO PRVIH MEST NA GOOGLU, POTREBUJETE ČIM VEČ MOČNIH POVRATNIH POVEZAV!

Kako do njih?

Ena metoda je, da izvajate tako močan digitalni PR, da vsi pišejo o vas. A za večino manjših podjetij je ta opcija žal cenovno nedosegljiva.
Druga metoda je, da medijem plačate, da pišejo o vas. Gre za t.i. plačani PR, ki pa je za srednja in manjša podjetja prav tako zelo drag.
Tretja metoda je, da izberete SEO agencijo in izvajalca, ki ima dostop do takega omrežja in za vas gradi povratne povezave na takih medijih.

Pri Kokos Agency za vas gradimo povratne povezave izključno na močnih medijih!

Primer moči povratne povezave s partnerskega medija – Domain Authority kar 54 točk od 100.

Primerljiva povezava z naključnega PBN portala, ki ga uporabljajo druge agencije, kjer je moč zgolj 16.

*Ocene moči so podane na podlagi orodja MOZ.

Tukaj bodite pozorni, da se povezave gradijo predvsem s portalov, ki imajo Domain Authority vsaj 40 ali več.

Če želite izboljšati svoje pozicije na Googlu, nam pošljite povpraševanje in z veseljem se dogovorimo z vami za termin uvodnega sestanka.

Že pred tem pa bomo za vas pripravili brezplačno analizo trenutnega stanja, da se bomo lahko takoj začeli pogovarjati o konkretnih rešitvah in čim prej pripravili ponudbo, ki bo najprimernejša za vas.

Avtor: Aleš Novoselič
Blog oblikovala: Niko Koderman in Lea Rejc
Lektorirala in uredila: Maja Nemec
(3 minute branja)

Zakaj je pomembno izbrati pravilno črkovno vrsto za vašo spletno stran

Tue, 01 Feb 2022 14:49:12 GMT

Avtor: Niko Koderman
Blog oblikovala: Niko Koderman in Lea Rejc
Lektorirala in uredila: Maja Nemec
(3 minute branja)

Poleg barvne palete je črkovna vrsta oz. font spletnega mesta eden najpomembnejših in vplivnih dejavnikov vizualne uporabniške izkušnje. Pravi tipi pisave se nanašajo na obliko spletnega mesta in naredijo vsebino (še) prijetnejšo za branje.

Nasprotno velja za črkovne vrste, ki se ne skladajo z obliko vaše spletne strani in tako posledično odvrnejo obiskovalce, ki raje porabijo svoj čas za brskanje po alternativnih in konkurenčnih straneh.

Oblikovalci Kokos Agency vam razkrivamo nekaj najboljših nasvetov pri oblikovanju s črkovnimi vrstami, ki lahko vašo spletno vsebino dvignejo na novo raven.

1. Vse se začne z osnovami in dobrim načrtom

Tipografija je veda o črkovnih vrstah, ki se je spretni oblikovalci naučimo in uporabljamo kot osnovo za oblikovanje. Anatomijo črk imamo v malem prstu, citiramo pa vam lahko vsaj 100 različnih črkovnih vrst. Naše znanje nam pomaga enostavno najti tisto pravo črkovno vrsto v poplavi tisočih na spletu in jo uporabiti kot iztočnico pri načrtu oblikovanja vaše spletne strani.

Že imate načrt? Koliko ravni naslovov želite imeti? Kaj pa metabesedila, kot na primer avtorske vrstice na člankih ali pripisi fotografij? Takoj boste ugotovili, da vaša spletna stran vsebuje več različnih oblik pisave, kot si mislite.

V osnovi ločimo štiri vrste črkovnih vrst: serifne, neserifne (t.i. sans serifne), slab serifne in script različice pisav.

Serifne črkovne družine imajo posebej oblikovane zaključke - serife, debelina vodoravnih in navpičnih linij pa se vidno razlikuje. Oblikovalci jih obožujemo pri oblikovanju daljših tiskanih besedil, saj so vodoravni serifi odlično vodilo za bralčeve oči.

Na spletu je zgodba nekoliko drugačna, saj za besedila najraje uporabimo sans serifne črkovne vrste , ki z enako širino vodoravnih in navpičnih linij pomagajo obiskovalcu spletnega mesta pri branju dolgih besedil.

Slab serifi so kombinacija zgornjih dveh vrst. Zanje so značilni oglati serifni zaključki, ki so najprimernejši za uradne naslove, CTA gumbe ali poudarke na spletni strani.

Script črkovne vrste oz. pisane pisave so na spletu redke, saj so zaradi svoje kompleksnosti slabo berljive na majhnih dimenzijah.

2. Ton in razpoloženje

Podjetja, ki se ukvarjajo s prodajo spletnih izdelkov in storitev za druga podjetja, vsekakor nimajo istega tona komunikacije kot spletni pohodniški blog. Ko poznamo ton vašega spletišča, lahko vizualno to tudi poudarimo s pravo črkovno družino.

3. Berljivost in čitljivost

Ljudje pogosto zamenjujemo berljivost s čitljivosto. Čitljivost je prepoznavnost posamezne črke v pisavi, medtem ko je berljivost raven enostavnosti branja pisave (zlasti v velikih blokih besedila). Čitljivost pisave zagotovo vpliva na njeno berljivost, prav tako pa vplivajo tudi velikost pisave, kontrast z ozadjem in rez pisave.

Pisava, ki je popolnoma berljiva pri eni velikosti, lahko postane težko berljiva pri drugi velikosti. V krepkem rezu je lahko na manjših ekranih videti motna ali preveč zbita. Temno besedilo na še temnejšem ozadju vsekakor ni berljivo.

FUN FACT: Veliko črkovnih družin ne podpira slovenskih šumnikov. Da si oblikovalci preprečimo nepotrebne glavobole pri oblikovanju, jih pogosto ne uporabimo oz. najdemo najboljšo vizualno alternativo.

4. Kombiniranje in število črkovnih vrst

“Dve pisavi sta dovolj!” ali “Ajde, maksimalno tri, ker potem bo pa res že preveč!”

Manj je vsekakor več, ko govorimo o črkovnih družinah na spletu. Tudi naša spletna stran uporablja zgolj eno črkovno vrsto, kljub temu pa je uporaba več kot ene pisave odličen način za dodajanje vizualnega zanimanja in krepitev vizualne hierarhije vašega spletnega mesta.

Kontrast med pisavami je bistvo, ki ga iščemo, ko kombiniramo različne črkovne vrste. Uporabljate serifno pisavo za naslove? Potem priporočamo sans serifno pisavo za posamezne odstavke. Vizualni kontrast pomaga bralcu ločevati posamezne gradnike in tako prispeva k lažji organizaciji informacij na spletni strani.

5. Licenciranje in organizacija

Na koncu pridemo do vprašanja “Kje pa sploh dobim dobre fonte?”

Kakovostnih črkovnih vrst ni treba vedno kupiti. Oblikovalci na Kokos Agency zaradi lahke integracije na spletne strani velikokrat uporabimo Google Fonts pisave, ki zaradi svoje dostopnosti ne potrebujejo posebne licence. Oblikovalci z Adobe Creative Cloud licenco lahko tudi dostopamo do zbirke Adobe fonts , vse fonte na svojem računalniku pa lahko preprosto shranimo, kombiniramo in organiziramo z zbirko FontBase .

Nabor pravih fontov za vašo spletno stran zahteva eksperimentiranje in preizkušanje različnih možnosti, dokler ne najdete tiste, ki vam ustreza. Za lažjo izbiro in enostavnejšo odločitev smo vam na voljo mi, da vam poiščemo najboljo črkovno vrsto za vašo spletno stran.

Kako sta videti digitalni svet in Slovenija pred vstopom v leto 2022?

Thu, 23 Dec 2021 11:21:56 GMT

Avtor: Boštjan Kovač
Blog oblikovala: Niko Koderman in Lea Rejc
Lektorirala in uredila: Maja Nemec
(3 minute branja)

Aktualno leto se počasi izteka. Zato je prav, da skupaj pogledamo, kdo zaznamuje digitalni svet pred vstopom v leto 2022. Statistika vedno razkrije številne zanimivosti. Tokrat smo s pomočjo statističnega portala Statcounter ( https://gs.statcounter.com/ ) povzeli najzanimivejše aktualne podatke.

1. PRIMERJAVA SPLETNIH BRSKALNIKOV

Na globalni ravni ima trenutno najvišji delež uporabe, v primerjavi z ostalimi brskalniki, Chrome (64,06 %). Sledi mu Safari, ki pa ima kar 44,84 % nižji delež kot Chrome. Zanimivo pri Safariju je, da je delež na mobilnih napravah kar 16 % višji kot na računalnikih. Uporabniki Iphone telefonov torej pogosto ostajajo zvesti privzetemu brskalniku.

Slika 1: Uporaba spletnih brskalnikov – globalno (podatki november 2021)

UPORABA SKOZI ČAS

V obdobju treh let sta največ zrasla deleža Chroma in Safarija. Desetletje nazaj pa je bila globalna slika povsem drugačna. Prevladoval je namreč danes pozabljeni Internet Explorer (37,8 %).

KAKO JE V SLOVENIJI?

Tudi pri nas ima najvišji delež Chrome (67,2 %), Safari pa ima bistveno nižji delež kot na globalni ravni (12,09 %). Pogosto uporabljana sta še vedno Firefox (9,20 %) in Edge (5,37 %).

Slika 2: Uporaba spletnih brskalnikov – Slovenija (podatki november 2021)

NASVET

Mnoge spletne strani so v popolnosti funkcionalne zgolj na nekaterih brskalnikih. Poskrbite, da bo stran v prvi vrsti brezhibno delovala predvsem na Chromu.

2. PRIMERJAVA SPLETNIH ISKALNIKOV

Google je sveta vladar tudi med iskalniki. Ima kar 91,4 % delež uporabe v primerjavi z ostalimi iskalniki. Sledi Bing s kar 88,26 % nižjim deležem od Googla. Med šesterico največjih se trenutno uvrščajo še Baidu (1,76 %), Yahoo! (1,53 %), Yandex (0,92 %) in DuckDuckGo (0,66 %).

Slika 3: Uporaba spletnih iskalnikov – globalno (podatki november 2021)

UPORABA SKOZI ČAS

Na področju uporabe spletnih iskalnikov se v zadnjih desetih letih ni spremenilo prav veliko. Google je imel 91,55 % delež že novembra 2011. Bing je dosegel 3,42 %, podobno pa tudi Yahoo!, ki je z leti postajal vse manj uporabljan iskalnik.

KAKO JE V SLOVENIJI?

V Sloveniji je delež uporabe Googla v primerjavi z ostalimi iskalniki še bistveno večji (95,65 %). Sledi mu Bing (3,8 %), na 4. mestu pa še vedno najdemo Najdi.si, ki je imel dobro desetletje nazaj celo 31 % delež.

Slika 4: Uporaba spletnih iskalnikov – Slovenija (podatki november 2021)

NASVET

Čeprav je Google absolutni zmagovalec med iskalniki, ne pozabite na ostale ponudnike, če oglašujete globalno! Bing je drugi največji iskalnik na spletu, oglaševalske kampanje pa lahko na enostaven način uvozite kar iz sistema Google Ads. Stopnje konverzij so zelo podobne tistim na Google Search. Ne pozabite niti, da v nekaterih državah še vedno radi uporabljajo domače iskalnike. V Rusiji ima denimo Yandex še danes 41,77 % delež uporabe, na Kitajskem pa ima Baidu kar 86,82 % delež, medtem ko Google zgolj 2,22 %.

3. PRIMERJAVA DRUŽBENIH OMREŽIJ

Če svetu brskalnikov in iskalnikov vlada Google, je nesporna #1 družbenih omrežij še vedno Facebook. Na globalni ravni ima v primerjavi z ostalimi omrežji kar 74,09 % delež. Sledijo Twitter (7,73 %), Pinterest (7,69 %) in Instagram (4,52 %).

Slika 5: Uporaba družbenih omrežij – globalno (podatki november 2021)

UPORABA SKOZI ČAS

Primerjava skozi čas kaže, da je Facebook nesporni vladar že od avgusta 2009 naprej. A delež se je skozi leta spreminjal. Novembra 2011 je znašal zgolj 62,79 %, novembra 2015 pa je zrasel celo na 82,61 %.

KAKO JE V SLOVENIJI?

V Sloveniji ima Facebook še višji delež kot na globalni ravni (80,39 %). Sledita Twitter (7,08 %) in Pinterest (6,44 %). Presenetljivo nizko najdemo Instagram (2,43 %), med tem, ko LinkedIna ni niti med prvimi šestimi.

Slika 6: Uporaba družbenih omrežij – Slovenija (podatki november 2021)

NASVET

Tako kot pri iskalnikih, niti na družbenih omrežjih ne pozabite, da Facebook ni nujno prava izbira. Na Japonskem ima najvišji delež denimo Twitter (44,43 %), na Kitajskem Pinterest (22,76 %), v Rusiji pa VKontakte (22,01 %).

4. PRIMERJAVA OPERACIJSKIH SISTEMOV

Za zaključek si poglejmo še operacijske sisteme. Najvišji delež v primerjavi z ostalimi OS ima Android (39,32 %). Blizu je Windows (32,29 %), medtem ko ima iOS 16,8 % delež.

Slika 7: Uporaba OS – globalno (podatki november 2021)

UPORABA SKOZI ČAS

Delež med operacijskimi sistemi se je v zadnjih letih drastično spreminjal. Še 5 let nazaj je najvišji delež pripadel sistemu Windows (48,42 %). Android je bil tedaj v polnem vzponu (od 27,42 % v januarju 2016 do kar 37,8 % le 12 mesecev kasneje). Delež iOS pa se je v zadnjih petih letih dvignil za dobre 4 %.

KAKO JE V SLOVENIJI?

V Sloveniji je slika dandanes precej drugačna kot na globalni ravni. Najvišji delež med operacijskimi sistemi ima še vedno Windows (53,08 %). Sledita Android (29,89 %) in iOS (10,43 %), ki ima v primerjavi z letom 2016 za slabih 5 % višji delež.

Slika 8: Uporaba OS – Slovenija (podatki november 2021)

NASVET

iOS je iz leta v leto popularnejši operacijski sistem tudi v Sloveniji. A prav ta operacijski sistem s svojimi posodobitvami v zadnjem letu oglaševalce pogosto spravlja ob živce. Če želite s svojimi oglasi optimalno nagovarjati uporabnike iOS naprav, ne pozabite na protokol Aggregated Event Measurement.

Noben projekt ni premajhen ali prevelik za spletno promocijo

Tue, 23 Nov 2021 12:51:57 GMT

Avtor: Miha Jamšek
Blog oblikovala: Niko Koderman in Lea Rejc
Lektorirala in uredila: Maja Nemec

Spletno oglaševanje je lahko učinkovito tudi za promocijo večmilijonskih projektov!

V tokratnem case study-ju predstavljamo uspešen primer spletnega oglaševanja na globalni ravni v B2B segmentu – trgi, kjer poteka promocija, so: ZDA, EU, Bližnji Vzhod, v prihodnje pa se bo promocija verjetno razširila še na Kitajski trg.

Projekt uspešno poteka že nekaj let, s konstantnimi novostmi (novi oglaševalski kanali, novi formati oglasov, izboljšave na spletni strani, promocije novih storitev podjetja) pa dosegamo vsakoletno rast števila povpraševanj.

Ključ do uspeha je predvsem dobra komunikacija z naročnikom, saj lahko tako bistveno lažje razumemo potek posla in odločevalskega procesa posameznikov.

Kako smo začeli?

Pri sami začetni analizi uporabnikov in dogajanja na strani nam je precej pomagalo orodje Hotjar, ki omogoča spremljanje obiskovalcev na strani (kje klikajo, kje se gibajo, kje zapustijo spletno stran, …). Prav s tem orodjem smo točno določili, katere stvari na spletni strani je treba spremeniti/odstraniti za največji končni učinek.

To je bilo ključno pri zasnovi kontaktnih obrazcev in vsebine spletne strani, saj s tem dosegamo, da:

uporabnik na spletni strani takoj dobi vse informacije, ki jih potrebuje za identifikacijo, ali je ta projekt sploh smiseln zanj oziroma če je že primeren za pričetek tovrstnega projekta (potrebna investicija, prostor, …);
podjetje lahko preko kontaktnega obrazca takoj identificira, kako resen je povpraševalec in za kako velik projekt gre.

Oglaševalski kanali, ki nam trenutno prinašajo najboljše rezultate:

iskalnik Google >> tu zajamemo vse osebe, ki že iščejo ponudnika izvedbe tovrstnih projektov, zato je ta kanal najučinkovitejši za pridobivanje povpraševanj.
Iskalnik Bing >> zajeti želimo res vse večje iskalnike in tako »pokriti« vsa relevantna iskanja po ključnih besedah. Bing ima okoli 5 % delež iskanj na globalni ravni v iskalnikih in ker lahko v segmentu, kjer so v »igri« večmiljonski posli, vsako iskanje prinese potencialno povpraševanje, je smiselno biti prisoten tudi tukaj.
Facebook >> ja, tudi Facebook lahko ustvarja povpraševanje za tako drage investicije. Na tej platformi zajemamo predvsem ljudi, ki so že obiskali spletno stran, a niso oddali povpraševanja. Tu jih želimo z video vsebinami navdušiti za smiselnost investicije in tako ponovno preusmeriti na kontaktni obrazec.

In kakšni so rezultati oglaševanja v zadnjem obdobju?

Rast povpraševanj v letu 2021 bo okoli 100 % višja v primerjavi z letoma 2020 in 2019, velja poudariti tudi, da so povpraševanja vsako leto bolj kakovostna, kar je še dodaten plus za podjetje.
Oglaševanje preko digitalnih kanalov je trenutno zaslužno za več kot 50 % vseh povpraševanj!
Tudi obisk na spletni strani konstantno raste (letno približno 30 %), kar kaže na povečanje zavedanja oziroma prepoznavnosti podjetja in storitev, ki jih ponuja.

Spletno oglaševanje je torej več kot primerno za skoraj vsako industrijo –naj gre za promocijo 20 € izdelka, ali za projekte, vredne 500.000 € in več, potencialni kupci/investitorji bodo vedno znova in vedno bolj informacije iskali na spletu. Vi morate poskrbeti zgolj za to, da ste v tistih trenutkih, ko vaše potencialne stranke iščejo vaše storitve, prisotni. Pri tem vam z veseljem pomagamo Kokos agency. ��

5 napak, ki jih delate pri Facebook oglaševanju

Mon, 18 Oct 2021 11:06:36 GMT

Avtor: Aljoša Sodja
Blog oblikovala: Niko Koderman in Lea Rejc
Lektorirala in uredila: Maja Nemec
(3 minute branja)

Pred časom se je kolega sprehodil skozi 5 napak, ki jih delate pri Google oglaševanju .

Danes pa si bomo ogledali 5 najpogostejših napak, ki jih opazimo, ko prevzamemo strankin oglaševalski račun na Facebooku.

Morda je na Facebook omrežju še bolj kot na Googlu opazno, da se, čeprav veliko stvari namesto nas opravi algoritem, število nastavitev in opravkov, ki jih moramo postoriti za uspešno kampanjo, ni pretirano zmanjšalo. Ravno nasprotno, s prihodom iOS sprememb v zasebnosti je marsikatera stvar postala še bolj kompleksna, redno se menjava tudi attribution window, kar zadev prav gotovo ne olajša.

Nasploh imam občutek, da za Facebook velja t. i. Bushnellovo oziroma Nolanovo pravilo »Easy to learn, difficult to master«*, zato je pomembno, da ne delate napak že v začetku.

*(aforizem ustanovitelja prvotnega računalniškega podjetja Atari Nolana Bushnella)

1. Izbrali ste napačen tip kampanje

Morda je prvi korak, ko se lotite priprave vaše oglaševalske akcije, videti nedolžno, ampak ravno ta korak kroji celoten potek oglaševanja.

Facebook se oznak kot so reach, engagement, traffic, conversions … ne drži ohlapno, ampak kot pijanec plota. Pri reach tipu kampanje, kjer je cilj doseg, boste dosegali vrhunske CPM-je, doseg bo glede na vložek neverjeten, cene na klik pa gredo v višave in na konverzije lahko pozabite.

Nasprotno bo pri konverzijskem tipu oglasa narasla cena na klik in CPM, ampak vam je za te KPI-je lahko vseeno, ker ste (upamo) prodali več izdelkov.

Zato v prvi fazi razmislite, kaj je vaš glavni cilj kampanje, in taktiko podredite temu.

2. Vaše targetiranje je preozko, ali pa vsebuje preveč interesov

Morda se vam zdi, da ste v ad setu vrhunsko potargetirali 2196 moških uporabnikov, ki so jim všeč sadni jogurti, so stari od 23-25 let, hkrati pa jih interesirata še joga in pohodništvo.

Tako natančno targetiranje pride v poštev samo takrat, ko imate nekaj za sporočiti točno tej ciljki in nikomur drugemu.

Če so vaši cilji pri oglaševalski akciji širši kot le predaja nekega sporočila – torej, da je cilj prodaja, pa je bolje, da v prvih fazah oglaševanja (prospecting) zajamete širšo ciljko. Če je cilj vaše kampanje konverzija, vam bo ob pravilnih nastavitvah precej kupcev našel sistem, vi pa se ožanja ciljke lahko lotite v kasnejših korakih (remarketing, lookalike, cart abandons …).

Da podobno razmišlja tudi Facebook, je razvidno iz tega, da bo prejkoslej pri vseh konverzijskih tipih kampanje avtomatska nastavitev pri »Target expansion« vklopljena, izklopiti se je baje ne bo dalo.**

Target expansion na kratko pomeni, da sistem sam išče potencialne kupce ZUNAJ ciljke, ki ste jo določili vi, seveda s ciljem doseganja rezultatov, ki ste jih nastavili na nivoju kampanje.

** www.jonloomer.com/facebook-targeting-expansion-becomes-default

Za primer: Facebook ciljke, ki je velika 960.700 uporabnikov, ne smatra kot broad, ampak fairly broad.

Drug ekstrem je, da v polje za interese vnesete 20 interesov. Ciljke na ta način ne ožate, ampak jo širite, in kmalu je ciljna skupina vsa Slovenija.

Za presek ciljke uporabljamo define further – ta opcija nam nato segmentira samo te uporabnike, ki ustrezajo obema intresoma.

3. Vaš nagovor je predolg

Dolg nagovor je dober samo takrat, kadar imate prav zares veliko koristnega za povedati. Čustveno zgodbo, ki predstavi vaš produkt? Mogoče.

V vseh drugih primerih pa je bolje, da smo kratki in jedrnati. Pozornost uporabnika na spletu je še krajša kot pozornost v »resničnem« življenju.

Da ta teorija drži, je pred kratkim potrdil tudi sam Facebook, ko je v nekaterih sistemih že prikazal spodnje opozorilo:

4. Ne vemo natančno, kaj sploh ponujate

Uporabniku poskusite nemudoma sporočiti bistvo, ponavadi je to najlažje na sami kreativi ali pa v headlinu. To pozitivno vpliva na razmerje med prikazi in kliki, kot je vidno na spodnjem primeru.

Kreativa, kjer je omenjeno, da nudimo popust, ne pa za koliko popusta gre. CTR:

Kreativa, kjer je v % izražen popust. CTR:

5. Vaši »eventi« in domena niso urejeni

Verificiranje domen je obvezno šele od letošnjega leta, predvsem zaradi spremembe v zasebnosti pri iOS uporabnikih. V praksi to pomeni, da mora vaš oglaševalski račun preko kode, nameščene na spletno stran, verificirati domeno in na nek način izkazati lastništvo nad njo.

Ko to uredimo, pa smo v realnosti šele na pol poti – urediti je treba tudi evente (konverzijske dogodke) in jim določiti prioritete. In ravno tu se večini zatakne, saj zaradi neurejenih konverzijskih dogodkov oglaševanje ne poteka tako, kot želimo.

Ne pozabimo, da konverzijski dogodek nista samo nakup in transakcija v ecommercu. Lahko je tudi obisk določene strani (thank you page) ali klik na gumb. Te dogodke imenujemo »custom conversions«. Pripravimo jih sami in so zelo uporabne za nekatere oglaševalce.

Ojačajte oglaševanje v ključnih obdobjih za vaše podjetje ali panogo

Fri, 01 Oct 2021 11:52:30 GMT

Avtorja: Aljoša Sodja in Dejan turk
Blog oblikovala: Niko Koderman in Lea Rejc
Lektorirala in uredila: Maja Nemec
(2 minuti branja)

Skoraj za vsako panogo velja, da se prodaja blaga ali storitev poveča oziroma zmanjša v določenem obdobju leta, v nekaterih panogah imamo izrazite poraste in padce. Zato je zelo pomembno, da ste na to pripravljeni, saj lahko v obratnem primeru izpustite »zlato priložnost«, s tem pa negativno vplivate na celoletne rezultate prometa in posledično dobiček, medtem ko se naslednja zlata priložnost lahko vrne šele naslednje leto.

Prvi in hkrati izjemno pomemben korak je, da opravite raziskavo trga in obnašanja vaših (potencialnih) kupcev. Tako v vsakem trenutku veste, kateri so vaši pomembnejši tedni ali meseci v letu (je to morda december, black friday, začetek/konec šolskega leta itn.). Če sodelujete z oglaševalsko agencijo, je nujno, da vam ta izdela podrobnejši načrt oglaševanja po mesecih, v njem pa predvidi bolj agresiven nastop v pomembnih obdobjih leta. Namreč, če v tem obdobju izvedete vsaj solidno kampanjo, je večja prodaja zagotovljena, z dodatnimi prijemi pa lahko ROI še bistveno izboljšate.

Primer:

V bolj pomembnem mesecu je treba optimalno izkoristiti oglaševanje. V konkretnem primeru smo izvedli nekaj morda preprostih, a pomembnih korakov:

Optimizirali Google Search kampanjo. Vložek smo dvignili za tretjino, kar smo predvideli že predhodno, pregledali besede in oglase, jih dodelali ter skrbeli, da relevantnim ključnim besedam ni zmanjkalo proračuna, ko se je zanimanje povečalo. Na trenutek, ko je bila cena na konverzijo najnižja, smo bili torej pripravljeni vnaprej in nismo delali vmesnih »hitrih popravkov«, ki kampanji neredko celo škodujejo.
Google Search kampanjo smo dopolnili z oglaševanjem na Facebooku, kjer smo proračun prav tako dvignili za tretjino. Oglaševanje smo razdelili v štiri oglasne skupine z različnimi kreativami, tri so vsebovale bannerje s specifičnimi nagovori, v enem primeru pa je šlo za video oglas. Oglase smo dodajali postopoma.
Oboje smo podprli z dinamičnim remarketingom na Facebooku, kar se v striktno »prodajnih« kampanjah vedno izkaže za najbolj učinkovito.
Ostalim kanalom smo se na osnovi predhodnih izkušenj odrekli, saj je bil glavni cilj tega obdobja zgolj prodaja.

REZULTAT: Za samo tretjino višji proračun za oglaševanje je nekajkrat povečal prodajo glede na predhodni mesec in s tem zadovoljstvo stranke.

POMISLEK: Čeprav smo prodajali izdelke, ki jih je prav v tistem trenutku (mesecu) potrebovalo veliko ljudi, ni nobenega dvoma: če ne bi bili prisotni s plačanimi oglasi, bi konkurenca kljub našim dobrim organskim pozicijam obdržala velik kos prodajne pogače. Organski zadetki so včasih premalo, oglaševanje je nujno tudi takrat, ko pričakujemo več organske prodaje. Zakaj? Ker takrat z oglasi še bolj agresivno »napade« naša/vaša konkurenca.

ZAKLJUČEK: Definirajte prodajno močna obdobja v vaši panogi, ker bo to storila tudi konkurenca. Temu prilagodite vaš nastop na trgu, še posebej tistega preko spletnega oglaševanja.

Kateri družbeni medij najbolj ustreza vašemu oglaševanju

Tue, 10 Aug 2021 12:42:28 GMT

Avtor: Gal Petermanec
Blog oblikovala: Niko Koderman in Lea Rejc
Lektorirala in uredila: Maja Nemec
(2 minuti branja)

Oglaševati na spletu in družbenih medijih ni več vprašanje, se pa poraja drugo – KJE na spletu oglaševati, da bi dosegli kar največ relevantnih potrošnikov.

Prednosti oglaševanja prek družbenih medijev vključujejo:

povečanje prodaje in sledilcev,
uporabo vsebine, ki jo ustvari stranka, za oglase (ki je lahko tudi boljša!),
bolj ciljno usmerjene oglase za nove kupce in stranke, ki se vračajo (tako boste izgubili manj denarja),
A/B testiranje z uporabo analitike na platformi za določitev zmagovalne različice oglasa.

Uspešno nastopiti in oglaševati na družbenih medijih pa od vas zahteva, da potegnete številne niti, ki se na koncu združijo v popolnost.
Prepričljivo ponudbo morate prek prepričljivega medija predstaviti ljudem, ki jim bo dejansko zanimiva, na mestu, kjer jo bodo ti ljudje tudi res videli. Ko dodate še oglaševalski element, morate poiskati tudi platformo, na kateri bodo uporabniki aktivno sodelovali s plačljivimi oglasi.

Oglejmo si podrobneje, kaj vsaka od 3 največjih platform ponuja, da se boste lažje odločili, kam je vredno vložiti vaš čas in denar.

Facebook:

Ko gre za e-trgovino, je Facebook vodilna platforma današnje generacije.

Če želite e-poštne naslove, je pravo mesto Facebook, saj mnogi oglaševalci poročajo o stroških manj kot 1 EUR na potencialno stranko.

Najpogostejši uporabljeni model je prikazovanje oglasa na Facebooku, ki vodi neposredno na ciljno stran z visoko konverzijo, oglas pa naj ponuja nekaj različnih brezplačnih kontaktnih »magnetov« ali izdelkov v paketu.

Instagram:

Instagram je zelo osredotočen na slike in po novem še bolj videe. Na tem kanalu bodo več uspeha poželi ponudniki izdelkov, ki so vizualno privlačni, in tisti, ki lahko v svoje kampanje vključijo vizualne medije. Za razliko od običajnih objav lahko oglase v Instagramu neposredno povežete s spletno stranjo izdelka ali drugo ciljno stranjo, kar omogoča neposredno odzivanje z vašimi izdelki.
Omeniti velja tudi, da je največ uporabnikov Instagrama v starostni skupini 18-29, nekoliko več je žensk in različnih manjšin.
Če se katera koli ali vse te značilnosti ujemajo z vašo ciljno skupino ali kupci, je Instagram najboljša izbira za oglaševanje vašega podjetja oziroma ponudbe.

Twitter:

Twitter je – v tem se razlikuje od Facebooka - še vedno uspešno omrežje za pridobivanje organskih odzivov. Blagovnim znamkam ni treba plačati, da bi dosegle svoje sledilce, kar poveča vrednost platforme tudi pri prikazovanju plačljivih oglasov.
Uporabniki Twitterja v povprečju nakupujejo na spletu 6,9x mesečno, medtem ko potrošniki, ki Twitterja ne uporabljajo, spletne nakupe opravijo le 4,3x na mesec. In še posebej dobra novica za manjša podjetja: Twitter poroča, da 60 % uporabnikov kupuje pri malih in srednje velikih podjetjih (Small and medium-sized businesses).
Danes trgovine z e-trgovino uporabljajo oglase na Twitterju predvsem za spodbujanje prepoznavnosti blagovne znamke in promocijo določenih izdelkov za neposredne konverzije. Najpogostejši model so Twitter spletne kartice (objava z vmeščeno povezavo), ki gostijo manj kot 100 znakov in prikazujejo različne vrste bogatih medijev.

Iskreno o Google oglaševanju

Tue, 13 Jul 2021 12:28:16 GMT

Intervju z: Tadej Glavan

Fotografiral: Gal Petermanec
Oblikovala: Niko Koderman in Lea Rejc
Lektorirala in uredila: Maja Nemec
(12 minut branja)

Google je svet spletnega oglaševanja za vedno spremenil 23. oktobra 2000, ko je luč sveta prvič ugledal Google AdWords, na katerem je oglaševalo vsega 350 oglaševalcev. Do danes se je prelevil v Google Ads, na katerem oglašuje več kot 7 milijonov oglaševalcev (PPC)*, Google Display Network pa doseže 90 % vseh potrošnikov online.** Kaj vse se je spremenilo v tem času in kako, vam razkrivamo v današnjem intervjuju s Tadejem Glavanom, certificiranim strokovnjakom za spletno oglaševanje*** in direktorjem Kokos Agency.

Kako dolgo se ukvarjate s spletnim oglaševanjem in koliko časa že uporabljate Google Ads?

Člani ekipe naše Kokos Agency****, ki šteje dve leti in pol, se z Google Ads ukvarjajo okoli 10 let, sam pa se z Google Ads vsakodnevno poslovno, strokovno in aktivno ukvarjam zadnjih 5 let. Prve korake v digitalni oglaševalski svet sem naredil pred 8 leti in že takrat začutil, da je to pot prihodnosti. Prav zato sem se od samega začetka intenzivno seznanjal z Googlovim oglaševanjem in redno spremljal vse novosti in spremembe, ki pomembno vplivajo na uspešnost oglaševalskih kampanj.

Googlovo oglaševanje bo letos štelo 21 let, kako so se sistemi spremenili v zadnjih 10 oziroma 5 letih?

Vsekakor je najbolj opazna razlika v imenu in podobi, saj se je sprva sistem imenoval Google AdWords, od julija 2018 pa ga poznamo pod imenom Google Ads.

Še pred desetimi leti je oglaševanje na tej platformi terjalo precej več dela kot danes – vse elemente oziroma funkcije je bilo namreč treba ročno nastavljati. Več ročnega dela pri vzpostavitvi kampanj in daljši postopek izbire primernih ključnih besed je bilo tudi pred samim začetkom oglaševanja, ker je kljub temu, da je Google oglaševanje že obstajalo dobro dekado, ogromno podjetij še vedno verjelo, da tega ne potrebujejo oziroma ne bodo potrebovala. Tista podjetja, ki so prepoznala vrednost tovrstnega oglaševanja, pa so bila navdušena in zadovoljna že s prvimi rezultati.

Do danes je večina podjetij že doumela, da brez spletnega oglaševanje praktično ne gre več in tudi sama - nekatera več, druga manj – vlagajo tako v oglaševanje kot v izobraževanje o spletnem oglaševanju. Posledično več vedo (ali mislijo, da vedo) in tudi zahtevajo več.

Več pa ponuja tudi Google Ads, ki dandanes omogoča precej boljšo optimizacijo kot prej. Ponuja veliko več avtomatizacije, zaradi česar se oglaševalec lahko bolj koncentrira na »big picture« oziroma celosten oglaševalski pristop in podrobnosti prepusti algoritmom.

Naj ponazorim s primerom: včasih je bilo treba za vsako besedo ročno nastaviti ceno na klik, kar je bilo pogosto treba početi na dnevni bazi, danes pa lahko za skupek besed nastavimo algoritem »Maksimizacija konverzij«, ki poskrbi, da Google vsako sekundo glede na osebo, ki išče, v trenutku in času prilagodi »bid« z enim ciljem – doseči čim več konverzij.

Kako Google oglaševanje deluje v Sloveniji?

Google ima več kanalov, kjer lahko oglašujemo v Sloveniji, med seboj pa so si zelo različni. Če govorimo o Google Iskalniku in če znamo oglaševati, bomo tu težje zapravili več, kot bi želeli, saj lahko s tipom zakupa ključne besede in dnevnim budgetom omejimo svojo porabo. Na Google display mreži ali Youtube oglaševanju pa lahko hitro pride do visoke porabe z malo učinka, če vseh algoritmov in nastavitev ne nastavimo pravilno. Neustrezne nastavitve namreč pogostokrat botrujejo visoki ceni na konverzijo, kar privede do neprofitabilnega oglaševanja. Prav zato so nujni strokovnjaki, ki prepoznajo potrebo po spremembi optimizacije in znajo obrniti fokus na kanale, ki prinašajo dobiček.

Omenjeno seveda ne pomeni, da se zgodi pri vsaki oglaševalski kampanji, vsekakor pa od oglaševalca zahteva nekoliko več spretnosti.

Kakšno znanje potrebuje posameznik, da lahko kakovostno vodi in upravlja Google Ads oglaševalske kampanje?

Posameznik mora za uspešno vodenje oglaševalskih kampanj imeti in vložiti precej znanja. Poleg tehničnega in oglaševalskega znanja mora biti hkrati podkovan tudi v poznavanju jezika, kreativen in hitro odziven, itd. Zaradi kompleksnosti dela je zato obdobje usposabljanja, v primerjavi z drugimi poklici, lahko tudi do nekaj mesecev daljše (v povprečju pol leta za dobro osnovno razumevanje spletnega oglaševanja). Zagotovo pa vsaka nova izkušnja še dodatno pripomore h kakovostnejšemu vodenju kampanj.

Kje se lahko naučimo, so spletni tečaji prava izbira?

Google ponuja brezplačno izobraževanje na spletni platformi, kjer posameznik pridobi osnovno razumevanje, kaj Google Ads sploh ponuja oziroma kaj program Google Ads omogoča. Te certifikate je mogoče pridobiti, a jih je treba stalno obnavljati (veljavni so 1 leto) in spremljati spremembe ter novosti. Prav v preteklem mesecu je Google objavil novosti glede certificiranih Google partnerjev. A če se vrnem nazaj k pridobivanju certifikatov - vsak kanal, na katerem lahko oglašujemo, zahteva poseben Google Ads certifikat. Če bi posameznik želel svojim naročnikom ponuditi poznavanje in obvladovanje celotnega sistema Google Ads, bi tako moral opraviti 6 različnih certifikatov.

V Kokosu vztrajamo pri ustrezni usposobljenosti, zato so vsi naši zaposleni, ki se ukvarjajo z vodenjem in upravljanjem oglaševalskih kampanj na Google Ads, ustrezno certificirani – po Googlovih standardih imamo tako v podjetju 10 različnih usposobljenih strokovnjakov za Google Ads.

Kako prepoznati verodostojnega Google Ads strokovnjaka?

To je tisti, ki se ne hvali veliko sam, temveč ga hvalijo naročniki.

Na našem trgu je prav glede tega, kdo je specialist in kdo ne, nekaj zmede. Na tem področju je namreč nekaj oseb, ki sicer imajo nekaj znanja in se rade izpostavljajo, a njihova usposobljenost ne dosega ekspertiz veliko oseb, ki se ponašajo bodisi s specifičnimi znanji o delu Google Ads sistema bodisi z ogromno izkušnjami in splošnega znanja ter se ne želijo izpostavljati javnosti. Te, prave strokovnjake, lahko večinoma srečamo na različnih dogodkih, namenjenih spletnemu oglaševanju.

Sam sem se največ naučil v tujini na Google predavanjih, izmenjavah, regijskih izobraževanjih (CEEDA), z opravljanjem online certifikatov in seveda med samim izvajanjem oglaševanja, saj se se navsezadnje največ naučiš prav iz prakse. Če ocenim na hitro, sem v svoji karieri optimiziral že preko 2.500 različnih Google računov.

Zaposleni v Kokos Agency se največkrat – poleg Googlovih predavanj - izobražujemo na internih izmenjavah znanj s sočlanicami v mednarodni zvezi CEE Digital Alliance, ki so tudi same vse certificirani Google partnerji.

Moj nasvet, če želite pridobiti resnično korektne in uporabne informacije oziroma znanja v zvezi z Google Ads, se odločite za osebo, ki:

je v agencijah (ali večjem podjetju) že vodila dejanske in učinkovite Google kampanje,
NE izvaja zgolj prodajnih in samopromocijskih izobraževanj,
ima opravljene Google certifikate, ki so največ 3 leta stari,
se s tem ukvarja že več kot 5 let in je vodila/pridobivala izkušnje in znanje tudi v tujini (delo z naročniki v tujini).

Kaj pa literatura o Google Ads?

To je sistem, ki so ga naredili pri Googlu in obstaja zgolj na spletu - za vsako stvar, ki so jo razvili, obstaja ogromno vsebine. Vse, kar je v fizičnih oblikah, je torej zgolj prepis/prevod tistega, kar je že brezplačno dostopno na spletu. Pogosto se lahko zgodi tudi, da so takšni zapisi zastareli in tudi zavajajoči, saj avtorji mnogokrat namenoma ne zapišejo vsega ali na tak način, da prej ali slej potrebujete njihovo pomoč.

Kako vidite prihodnost Google Ads oglaševanja?

Oglaševanje na Google platformi je dandanes nuja. Ocenjujem, da bo v roku nekaj let celotna prva stran na Google iskalniku postala plačljiva, kar posledično pomeni, da bo vsak, ki bo želel biti »prisoten na trgu«, moral oglaševati na Googlu. To ocenjujem na podlagi izkušenj in smeri, v katero se razvija Google Ads. Če hočete, lahko gledamo tako, da je Google podjetje, ki na koncu leta želi maksimizirati svoj dobiček, SEO zadetki pa niso kaj prida profitabilni.

Zdaj je samo še čas, da se odločite, ali se boste Google oglaševanja naučili sami, ali boste najeli zunanjega izvajalca/agencijo. Prej kot boste začeli, več podatkov boste imeli in lažje boste izvajali optimizacijo, ko bo to res potrebno. Pomembno pa je redno in aktivno spremljanje sprememb, saj se te odvijajo večkrat letno.

Kaj bi priporočili vsem, ki ga še ne uporabljajo?

Google oglaševanje že dolgo niso več le oglasi na iskalniku, temveč gre pravzaprav ze vseobsegajočo spletno prisotnost – od iskalnika, do prikazovanj na različnih spletnih straneh, družbenih omrežjih, spletnih medijih ... Google analitika na vaši lastni spletni strani pa vam pomaga pridobiti realno sliko vašega spletnega nastopa.

Zato še enkrat: prej boste začeli, boljše bo za vas. In še spodbuda: v začetku je praktično nemogoče, da bi delali večje (oziroma dražje) napake, strošek na Google Ads namreč določamo sami. Dejstvo je, da je priporočljivo poskrbeti za spletno prisotnost, saj morda kmalu ne bo druge izbire, bistveno pa vam bo lažje, če boste Googlovo analitiko/oglase že uporabljali.

Začnite, da boste pridobili podatke o uspešnosti vaše spletne strani in kampanj, koliko je iskanj za vaše izdelke/storitve, koliko je vprašanj spletnih kupcev itn. Tako boste pripravljeni, saj se morate zavedati – ko bo nekega dne nastopil trenutek, da si boste močno želeli začeti oglaševati – čeprav je spletno okolje najbolj okretno in hitro odzivno, niti na spletu ni mogoče vsega narediti iz danes na jutri – še posebej ne uspeha.

Viri:
* KlientBoost, 2019

** WebFX, 2019

*** Vsi certifikati Tadeja Glavana:
- Google Ads: Shopping Ads, Search Certification, Video Certification, Display Certification, Measurement Certification;
- Facebook Blueprint Certified: Media Buying Professional, Media Planning Professional;
- Apple Search Ads Certified
- DIMAQ digital marketing professional

**** Certifikati Kokos Agency

Kako do 1000 % višje prodaje?

Wed, 05 May 2021 19:46:44 GMT

Avtor: Boštjan Kovač

Lektorirala: Maja Nemec

Blog oblikovala: Lea Rejc in Niko Koderman

(5 minut branja)

S premišljeno taktiko smo poskrbeli za izjemno visoko prodajno rast naročnika s tradicionalno spletno trgovino

Izbira oglaševalskih kanalov za nas na Kokosu nikdar ni samoumevna. Vse je odvisno od tega, kakšne izdelke oz. storitve naročnik ponuja, ali ima spletno trgovino in kakšen je njegov glavni cilj. Na podlagi odgovorov na zastavljena vprašanja v naši agenciji oblikujemo osnovni vzorec priporočenih oglaševalskih kanalov, ki pa ga vselej še dodatno prilagodimo glede na specifičnost posameznega naročnika.

Tokrat predstavljamo primer dobre prakse z naročnikom - podjetjem, ki ponuja več kot 30.000 izdelkov v različnih produktnih kategorijah, od stavbnega pohištva, vrtnega pohištva in pripomočkov za dom, vse do izdelkov za zdravje in lepoto. Podjetje nima fizične trgovine, celotna prodaja poteka preko spleta. Glavni oglaševalski cilj je bil povečati prodajo ob približno enakih mesečnih stroških za oglaševanje, kot jih je podjetje imelo prej, ko so za oglaševanje skrbeli sami. V tem primeru torej govorimo o promociji tradicionalne spletne trgovine.

Večina izdelkov v ponudbi podjetja je takšnih, ki jih ljudje aktivno iščemo in kupujemo zgolj takrat, ko jih dejansko potrebujemo. Primer: nove kuhinjske stole iščemo, ko so stari že dotrajani oziroma smo v procesu opremljanja kuhinje.

1. OSNOVA JE GOOGLE SEARCH

Za takšne tipe spletnih trgovin je najpomembneje oglaševati na iskalniku Google, kjer stranke s kakovostnimi oglasi umestimo med prve zadetke na iskalniku. Oglasi so prikazani le takrat, ko nekdo v iskalnik vtipka relevantno iskalno geslo.

Google Search je najpomembnejši kanal predvsem zato, ker na iskalniku nagovarjamo ljudi, ki že aktivno razmišljajo o nakupu izdelka, zato je verjetnost transakcije mnogo večja kot sicer.

Kaj smo naredili za naročnika:

Stranki smo sprva prenovili standardne Google Search kampanje za kategorije izdelkov, ki so v preteklosti prinesle največ prodaje. Pri več kot 30.000 izdelkih pa je bilo smotrno preizkusiti tudi nekaj drugih kategorij. Če bi želeli namreč postaviti standardne kampanje za vse preostale kategorije, bi nam to zagotovo vzelo vsaj 14 dni. Zato smo se odločili za DSA (Dynamic Search Ads) kampanjo in z njo »pokrili« veliko število izdelkov, ki jih naročnik pred tem še ni oglaševal.

Mesec dni po prevzemu projekta je že postalo dobro razvidno, katere kategorije imajo potencial za povečanje prodaje in katere ne. Takrat smo začeli z optimizacijo. Sproti smo dodajali nove izdelke, izločali neustrezne ključne besede in neprofitabilne kategorije oz. izdelke. Danes, po slabem letu sodelovanja, si prizadevamo, da bi imeli aktivne zgolj še oglase, ki so profitabilni iz meseca v mesec.

Kakšen je učinek? Rezultati govorijo sami zase.

V primerjavi oglaševalskih podatkov za Google Search v marcu 2021 z enakim obdobjem lani (marec 2020, ko s stranko še nismo sodelovali) so se stroški sicer dvignili za 270 %, a so hkrati še bolj izrazito in izjemno rast pokazali tudi vsi pomembni indikatorji uspeha.

Ceno na klik smo znižali za več kot 50 %, na naročnikovo spletno stran smo pripeljali kar 787 % več uporabnikov, stopnja konverzije se je dvignila za 60 %, opravljenih pa je bilo neverjetnih 1.246 % več nakupov. Prodaja je skupaj zrasla za vrtoglavih 1.063 %.

2. FACEBOOK DINAMIČNI REMARKETING JE NAJBOLJŠA PODPORA PRODAJI

Gre za vrsto oglaševanja, kjer z oglasi nagovarjamo vse nedavne obiskovalce spletne strani s točno tistimi izdelki, ki so si jih pred kratkim ogledovali na strani, a jih še niso kupili. Dinamični remarketing je učinkovit predvsem na Facebooku, saj zahteva minimalen finančni vložek. Včasih je dovolj že 30 € na mesec, vse pa je odvisno predvsem od števila mesečnega obiska na strani.

V našem primeru smo z dinamičnim remarketingom v marcu 2021 z dobrimi 185 € porabe pripomogli k opravljenim 97 nakupom izdelkov, ki prej niso bili prodajno uspešni (prej prodanih 0 kosov preko FB oglaševanja). ROAS se je povzpel krepko čez 110.

3. NA NEKATERE IZDELKE JE TREBA VČASIH SPOMNITI

Kot smo omenili, naša stranka prodaja izdelke, ki jih ljudje iščejo samo, ko jih potrebujejo, zato je smotrno potrošnike spomniti na posamezne produkte in tako prebuditi željo ter ustvariti potrebo po nakupu.

Tak primer so izdelki iz sklopa »vrtno pohištvo«. Nekomu s prostornim vrtom, na katerem že ima vrtno mizo in stole, bi morda še kako prav za popoldanski počitek prišel ležalnik. Zato smo s Facebook oglasi nagovorili primerno ciljno skupino ljudi in jih spomnili, naj pravočasno poskrbijo za lastno udobje in svoj vrt opremijo s sodobnimi kosi pohištva. Rezultati so bili izvrstni. Z zgolj 58 € porabe smo v enem mesecu pripomogli k 100 % povečanju prodaje, ROAS se je ustavil pri 122,90.

Podobno je bilo tudi pri promociji rastlinjakov. Potrošnike smo spomnili, da se sezona vrtnarjenja začenja in naj si še pravočasno zagotovijo kakovosten rastlinjak. S samo 25 € porabe je oglas v marcu tudi tukaj pripomogel k 100 % povečanju prodaje (prej prodanih 0 kosov preko FB oglaševanja), ROAS je bil 118,29.

4. SKUPNA RAST SPLETNE PRODAJE

Kombinacija dobrega dela naročnika, kakovostnih izdelkov in učinkovitega oglaševanja je botrovala izjemni rasti prometa naše stranke v zadnjem letu dni. Čeprav se je marca lani (zaradi začetka epidemije) večina nakupov že preselila na splet, je razlika v prodaji (marec 2021 vs. marec 2020) zares izjemna. Stranka je v letošnjem marcu na svojo stran privabila kar 233 % več obiskovalcev kot lani, skupaj je bilo zabeleženih 177 % več transakcij, prodaja pa se je zvišala za izjemnih 214,74 % !

Ponosni smo, da smo v zadnjem letu zrasli skupaj z našim naročnikom in z našim delom pripomogli k visokemu povečanju prodaje. A za nas je to šele začetek sodelovanja. Pred nami je še veliko izzivov, ki se vežejo tako na dodatno prodajno rast, prodor na tuji trg, preizkus oglaševanja na specifičnih portalih, kot tudi na povečanje prepoznavnosti blagovne znamke, ki bo dolgoročno zagotovila še mnogo boljše rezultate.

Želite tudi vi prevetriti svoje oglaševanje in izboljšati prodajne rezultate? Izberite Kokos, pišite nam na ojla@kokos.agency .

Kratek vodič za uporabo Google Data Studia

Fri, 16 Apr 2021 19:46:44 GMT

Avtor: Miha Jamšek

Lektorirala: Maja Nemec

Blog oblikovala: Lea Rejc in Niko Koderman

(3 minute branja)

Digitalno oglaševanje je na prvi pogled in pristop enostavno, a kaj hitro (lahko) postane precej zapleteno in, če se s tem ne ukvarjamo redno, tudi nejasno, ali smo s svojim pristopom dejansko uspešni. Zato je ocena uspešnosti oglaševanja bistvenega pomena.

A kako se tega lotiti? Analiziranje spletnih oglaševalskih kampanj, še posebej, če oglaševanje poteka na več oglaševalskih platformah hkrati (Google, Facebook, Bing, Instagram, Linkedin, …) je namreč pogosto precej »kaotično« in zamudno. Vse skupaj se še bolj zakomplicira, če želimo vse podatke vizualno lepo in pregledno predstaviti.

Orodij za analizo uspešnosti našega oglaševanja je mogoče najti kar nekaj, mnoga so plačljiva, na srečo pa obstaja (skoraj) brezplačno orodje Google Data Studio , ki ponuja ravno to – z njim lahko združite vse pomembne rezultate/metrike na enem mestu , poleg tega pa lahko rezultate predstavite na več različnih načinov (grafi, tabele, …).

Ključne prednosti Google Data Studio orodja:

Brezplačen za analizo Google oglaševalskih kampanj (Google iskalnik, Youtube, Google Display, …). Možnost povezave tudi z drugimi najbolj priljubljenimi platformami kot so Facebook, Linkedin, … ki pa so dostopne z doplačilom (preko t. i. connectorjev).
Enostaven za uporabo.
Že pripravljene predloge oblik poročila, s katerimi lahko prihranite nekaj časa.
Izjemno prilagodljiv način poročanja – predstavitev rezultatov s tabelami in grafi, uporabite lahko vaše CGP barve, …
Vsi rezultati se osvežujejo v realnem času (»real-time«), kar pomeni, da vam ni treba vedno znova pripravljati novega poročila in izvažati rezultatov, temveč lahko v poročilu sproti izbirate obdobje, ki vas zanima, vsi rezultati/metrike pa se avtomatsko osvežijo in prilagodijo nastavitvi. Najpomembneje je torej v začetku postaviti »ogrodje« poročila, nato pa vam preostane le še analiza zbranih podatkov.
Poročilo lahko uporabljate kot interno orodje, lahko pa ga delite tudi z drugimi.

Kako pripraviti poročilo?

Do kakovostnega poročila vas loči 7 korakov. V naslednjih vrsticah zato predstavljamo kratek postopek za pripravo najpomembnejših postavk vašega poročila.

1. Prijavite oz. registrirajte se na https://datastudio.google.com/.

2. Izberite že pripravljeno predlogo, ki ustreza vašim potrebam, ali sami ustvarite svojo predlogo na praznem »listu«.

3. Nato izberite »connector« oz. vir, odkoder želite uvoziti rezultate (Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads, …).

4. Naslednji korak je izbira oglaševalskega računa, s katerega želite uvoziti podatke.

5. Izbrati morate še oblike prikaza podatkov (tabela, graf, …).

6. Za optimalno poročilo pa je treba določiti še, katere podatke želite imeti v tej tabeli oz. na grafu. Tako ustvarite prvi »dashboard« za vašo analizo. Na enak način lahko kasneje dodajate še druge grafe/tabele …

7. Preden se lotite analize, priporočamo še, da dodate tudi polje za analizirano obdobje, ki vam omogoči, da lahko z enim klikom dostopate do podatkov za specifično obdobje. To polje dodate v spustnem seznamu »Add a control« z izbiro možnosti »Data range control«.

Za analizo večjega števila metrik in platform je zaradi boljše preglednosti priporočljivo, da ustvarite več strani v poročilu, ki jih lahko segmentirate npr. glede na platformo (1 stran Google Ads, 2 stran Facebook Ads, ...). Strani dodajate v levem zgornjem kotu: 

V primeru, da Google Data Studio orodja še ne uporabljate, upamo, da smo vam prebudili zanimanje in vas z zgoraj naštetimi prednostmi prepričali v preizkus. Verjemite, na ta način boste nedvomno lažje spremljali vaše spletne oglaševalske kampanje.

Če pa boste naleteli na kakršnekoli težave, se brez odlašanja obrnite na nas in z veseljem vam bomo priskočili na pomoč bodisi s svetovanjem bodisi tako, da vaše kampanje upravljamo in analiziramo namesto vas.

Na voljo smo tudi vsem, ki Google Data Studio že uporabljate, a morda potrebujete kakšen nasvet oz. pomoč pri nadgradnji poročil, ali preprosto želite svoje znanje in razumevanje tega orodja poglobiti.

Pišite nam in pomagali vam bomo do spletnega oglaševanja, ki vam bo na obraz risalo nasmeh.

Uspešno analiziranje kampanj vam želimo! ��

Kako smo dosegli 10-kratno povečanje spletne prodaje in 5-kratno povečanje zavedanja o blagovni znamki

Fri, 12 Mar 2021 20:46:44 GMT

Avtor: Miha Jamšek

Lektorirala: Maja Nemec

Blog oblikovala: Lea Rejc in Niko Koderman

(3 minute branja)

V današnjem Case studyju vam bomo predstavili, kako pomembna je pravilna zasnova prisotnosti podjetja na spletu, ki digitalno še ni tako močno prisotno, in kako močan vpliv ima nato redna izvedba oglaševalskih aktivnosti.

Ob koncu leta 2019 se je na nas obrnilo podjetje, ki se že leta ukvarja s »fizično« prodajo določenih segmentov pisarniške opreme. Sveže pripravljeno so imeli tudi spletno trgovino, ki pa je zaradi pomanjkanja znanja niso znali na pravilen način način spromovirati.

Zato smo najprej skupaj zastavili načrt, kateri oglaševalski kanali so najpomembnejši, saj smo bili omejeni s finančnim vložkom, zaradi česar je bilo treba zasnovati pravo strategijo. Poskrbeli smo za:

optimalen zakup ključnih besed na iskalniku Google, s čimer smo zajeli vse potencialne kupce, ki so se že zanimali oziroma se zanimajo za nakup;
vzpostavitev vseh profilov na družbenih omrežjih (Facebook, Instagram in Youtube), na katerih nam lahko potencialni kupci sledijo in spremljajo vse novosti ter morebitne akcije;
pripravo Facebook & Instagram oglasov, ki so izjemno pomembni zaradi močnega vizualnega vpliva in predstavitve izdelkov;
izvedbo oglasov za ponovno trženje oz. »remarketing« - osebam, ki so že izkazale interes za izdelke z obiskom spletne strani, smo prikazovali (in prikazujemo) prilagojene oglase.

Seveda nismo pozabili na optimizacijo spletne trgovine – vzpostavili smo vse pomembne meritve ciljev na spletni strani in analiziranje nakupnega procesa, da smo lahko spremljali, kje v nakupnem procesu (košarica, blagajna, …) podjetje beleži največji osip kupcev.

Ko je bilo za dobre temelje poskrbljeno, smo skozi mesece (in seveda še zdaj) testirali tudi različne taktike oglasov. Tu smo želeli analizirati predvsem:

ali delujejo bolje video/animirani oglasi ali »klasični« slikovni formati,
izpostavitev akcij v obliki % popusta ali popusta v €,
informativne oglase vs. neposredno prodajne oglase
različne pristajalne strani.

Spodnji rezultati kažejo, da so vsi zgoraj omenjeni pristopi delovali pozitivno:

V dobrem letu smo uspešno povečali število iskanj podjetja za več kot 500 %.

To se je pozitivno odražalo tudi v spletni prodaji, ki še vedno strmo narašča. Kot zanimivost – v prvih dveh mesecih leta 2021 smo spletno prodajo uspešno povečali kar 10x v primerjavi z enakim obdobjem v letu 2020!

Redna spletna prisotnost je pozitivno prispevala tudi k bistveno višji prodaji preko »ustaljenih« prodajnih kanalov, zato lahko suvereno rečemo, da ima spletna promocija dvojni učinek!

Naročnik je s sodelovanjem izjemno zadovoljen in bo z našo pomočjo kmalu začel oglaševati tudi na tujih trgih, poleg tega pa bo razširil tudi ponudbo izdelkov, zaradi česar bo rast podjetja lahko še bolj strmo naraščala:

» Pri širitvi prodajnega programa v našem podjetju smo se v prvi vrsti spraševali, kako bomo produkt, v katerega smo verjeli, na najboljši način predstavili kupcem. Ker nismo imeli lastnega prodajnega prostora, je bila logična ugotovitev, da moramo svoj izdelek predstavljen na spletni strani, poskušati oglaševati prek spletnih iskalnikov in družbenih omrežij. Ker na tem področju nismo imeli dovolj izkušenj, smo se obrnili na agencijo Kokos. V samem začetku sodelovanja se rezultati prodaje nekako niso poznali, vendar nismo obupali in smo skupaj iskali nove in nove rešitve. Prvi opazni prodajni rezultati so se pojavili po približno petih mesecih sodelovanja. To je po naši oceni tudi potreben rok tako s strani kupcev, da te počasi začnejo prepoznavati in se odločati za nakup izdelkov, kot tudi za lastno ugotovitev, kateri pristopi na spletu prinašajo najboljše rezultate. Z agencijo Kokos želimo v bodoče še poglobiti sodelovanje tako na področju oglaševanja novih produktov, kot tudi pri bodočem nastopu na tujih tržiščih. Dobro sodelovanje z agencijo in lastna angažiranost pri tem sta po naši oceni ena od ključev razvojne poti novonastalih in tudi že uveljavljenih podjetij, ki hočejo svoj izdelek(e) na najbolj učinkovit in dostopen način predstaviti svojim potencialnim kupcem.«

Če ste tudi vi na začetku »spletne poti«, ali pa le iščete načine, kako osvežiti vaš trenutni spletni nastop, vas vabimo, da nas kontaktirate na ojla@kokos.agency , z veseljem vam bomo odgovorili na vprašanja oz. se dogovorili za spoznavni sestanek.

9 bistvenih lastnosti odličnega logotipa

Thu, 18 Feb 2021 14:04:42 GMT

Avtorica: Lea Rejc

Lektorirala: Maja Nemec

Blog oblikovala: Lea Rejc in Niko Koderman

(8 minut branja)

Facebook, Instagram, Twitter, Google, Nike, Netflix, Adidas, Tesla, Coca Cola, Audi, Apple, RTV Slovenija, Kokos Agency, Chanel, Louis Vuitton, Mercator in še bi lahko naštevali. Vsem je skupen značilen logotip, ki ga prepoznamo brez dodatnih informacij. Preberite konkretne nasvete profesionalne grafične oblikovalke in naj tudi vaš logo postane eden najboljših.

Vsi že vemo, kaj je logotip, pa veste tudi, kaj pomeni dober logotip? Oblikovalci pri ustvarjanju logotipov večinoma sledimo določenim pravilom, ki se jih je priporočljivo držati, saj pomagajo tako nam oblikovalcem kot podjetnikom ubrati pravo smer pri izbiri in oblikovanju/prenovi logotipa. V naslednjih vrsticah predstavljam nekaj najpomembnejših pravil, ki naj se vam vtisnejo v spomin in vam pomagajo pri doseganju vaših nadaljnjih poslovnih uspehov. Še preden pa nadaljujete z branjem, si zapomnite tudi, da se pravil ni treba držati kot pijanec plota. Včasih namreč oblikovalci še kako in z veseljem kršimo ta pravila in ustvarimo nekaj popolnoma novega, a to deluje le takrat, ko oblikovalec dobro razume temeljna pravila oblikovanja logotipa.

Ikona, napis ali oboje?

Obstaja več vrst logotipov, v osnovi pa lahko izbirate med zgolj ikono, tipografskim ali pa kombiniranim logotipom. Vsak ima svoje prednosti.

Dobro premislite, kako dolgo je vaše podjetje aktivno, ali vas potrošniki dovolj poznajo, ste morda šele na poti do vrha, ali je vaše podjetje že dobro umeščeno v spomin ljudi in na gospodarski trg. Katera pot je najprimernejša za vaše podjetje, je torej odvisno od razmisleka, kako in na kakšen način je prepoznavno vaše podjetje v tem trenutku in kaj želite doseči v prihodnosti. Največ podjetij se odloči za kombiniran logotip, ki povezuje tipografski del z ikono.

Podjetja se sčasoma, ko pridobijo želeno zanimanje in prepoznavnost med uporabniki, odločijo več pozornosti nameniti bodisi oblikovanju ikone, saj ta postane njihov najbolj prepoznaven grafični emblem (McDonalds, Apple, Twitter, …), bodisi oblikovanju popolnega tipografskega logotipa (Google, Netflix, Ebay, …).

Preglednost

Logotip mora biti oblikovan tako, da je hitro prepoznaven, zato je pomembno, da nima nejasnih podrobnosti. Uporabniki potrebujejo le 10 sekund, da si izoblikujejo prvi vtis logotipa blagovne znamke, in nato približno še 5 do 7 ogledov logotipa, da si ga zapomnijo in povežejo z vašim podjetjem. S čistimi in preprostimi linijami boste hitro predstavili vaše podjetje, potrošniki pa si ga bodo hitro zapomnili. Izogibajte se elementom, ki sporočajo preveč informacij hkrati.

Izbira »fonta« oziroma črkovne vrste

Vsak nov dan prinese vedno več novih črkovnih vrst s številnimi različnimi rezi. Že zdaj imamo res veliko izbiro (preko 130.000 različnih vrst), kaj bo šele jutri, zato je včasih res težko izbrati pravo črkovno vrsto, ki bo ustrezala grafični podobi, ki jo želimo ustvariti. Izbiramo lahko med serifnimi ali neserifnimi fonti, tankimi in debelimi, visokimi in nizkimi, ročno napisanimi ali skriptnimi in številnimi drugimi. Torej, kateri font bo pravi?

Črkovna vrsta je kot naše poslovno oblačilo. Ni priporočljivo obleči tistega, v čemer se morda najudobneje počutimo, temveč tisto, kar je primerno priložnosti. Font mora vizualno predstavljati načela in storitve podjetja. Na primer, če gre za odvetniško pisarno, bomo izbrali nek eleganten serifni font, ki predstavlja resen pristop do dela, znanje in uspeh. Če je to podjetje otroška igralnica, bomo izbrali bolj zabavno in igrivo pisavo. Če je podjetje pivovarna, lahko izberemo ostro, debelejšo pisavo ali pa pisane črke, ki odražajo večletno tradicijo. Vedno imejte v mislih, kaj želite sporočiti z logotipom, kaj je primerno in kaj bo pritegnilo čimveč pozornosti.

Pozor! Če oblikujete celostno grafično podobo, ne izbirate le ene črkovne vrste. Izbrati je treba tudi sekundarno črkovno vrsto, ki jo boste uporabljali v kombinaciji s primarno. Tu je pomemben kontrast, ki ga želite doseči - več o tem v naslednjih vrsticah.

Kontrast

Črno – belo, svetlo – temno, debelo – tanko, ostro – mehko, polno – prazno, ... to je le nekaj zelo pomembnih kontrastov, ki jih uporabljamo pri oblikovanju. Logotipi so lahko kaj hitro monotoni, kontrast pa je eden od elementov, s katerim se lahko poigrate in razbijete enoličnost. Previdno, če želite uporabit več kontrastov v enem logotipu, saj lahko deluje neberljivo in nepregledno. Je del logotipa odebeljen? Ni ga treba še obarvati v rdečo in dvakrat podčrtati, saj že z odebeljeno pisavo dajemo večji poudarek na ta del logotipa. Naši možgani bodo prenasičeni z informacijami in sporočilo, ki ga želimo z logotipom povedati, bo izgubljeno.

Uravnoteženost

Ste že kdaj opazili logotipe z zelo veliko ikono in majhnim, neberljivim napisom ali obratno? Ali pa mogoče logotip, poravnan na levo stran, ki deluje, kot da se bo vsak hip prevrnil? Uravnoteženost logotipa je zelo pomembna, saj take napake vidi tudi neizkušeno oko. Zato je naloga oblikovalca, da logotip optično popravi. Pri kombiniranih in tipografskih logotipih morata biti ikona in tipografski del logotipa ali pa napis in podnapis medsebojno uravnotežena. Vidno mora biti logično sosledje elementov, ki jih gledalec najprej zazna. Najpogosteje najprej opazimo ikono, če pa je ni v logotipu, mora ta biti oblikovan tako, da uporabnik enostavno razbere, kaj je ime podjetja in kaj je morda podnapis. Tako bo logotip uporabniku videti prijeten in izpopolnjen, namesto da bi opazil napake, pa prej opazi bistveno sporočilnost.

Fun fact: Ste vedeli, da oblikovalci med delom pogosto zrcalimo logotip? Tako iz procesa oblikovanja izključimo berljivost in lažje odkrijemo optične napake. Nikoli namreč ne veste, kdaj se bo vaš logotip zrcalil na oknih sosednje stavbe, vi pa želite, da vas vaši uporabniki enostavno najdejo.

Barva

Dober logotip deluje v črno-beli izvedbi , je prvo pravilo pri izbiri barve za vaš logotip. Takoj zatem je izbira prave barvne različice. Edinstven odtenek barve lahko namreč tudi do 80 % poveča prepoznavnost blagovne znamke. Saj vsi poznamo Mercator rdečo ali Starbucks zeleno, kajne?

V poplavi barv in odtenkov je izbira prave barve težka odločitev, vendar tudi tukaj obstaja nekaj nenapisanih pravil, na primer:

Modra velja za barvo komunikacije: od stotih največjih blagovnih znamk na svetu jih kar 33 % uporablja modro barvo v svojem logotipu. Modro barvo dandanes največkrat povezujemo z uporabniško komunikacijo na družbenih omrežjih, kar ljudem pomaga, da se počutijo bolj osebno povezani z blagovno znamko. Zato so logotipi znanih platform družbenih omrežij, kot so Facebook, Twitter in LinkedIn tudi v večini modre barve.
Vijolične barve večinoma ne uporabljamo v prehrambeni industriji, saj je redkeje prisotna v naravi, seveda obstajajo izjeme (npr. Milka).
Rdeča v kombinaciji z rumeno po drugi strani spodbuja apetit, zato je pogosteje uporabljan za živilske blagovne znamke, čista rdeča pa je barva, ki jo naše oko najhitreje zazna, izraža pa energičnost, moč, športnost, visoko intenzivnost in strast.
Zeleno barvo, tudi v kombinaciji z modro, najpogosteje povezujemo s strokovnostjo in varnostjo (na primer v finančnem ali zavarovalniškem svetu), zeleno oblikovalci velikokrat uporabijo pri dizajnu, ki poudarja naravnost, ekološkost, čistost, svežino in varnost.

Pustite logotipu, naj »diha«

Nihče se ne počuti dobro, če je utesnjen, zakaj bi utesnjenost vsilili v svoj logotip? Prazen prostor oziroma belina je eden od elementov v oblikovanju, na katerega pozabi največ oblikovalcev. Logo, ki je utesnjen, je posledično tudi neberljiv. Bodite pozorni, da je med posameznimi elementi v logotipu dovolj prostora in dovolj razmaka med posameznimi črkami (ang.: kerning). Tudi v nadaljnji uporabi logotipa pazite, da ga ne stisnete preveč v kot ali preblizu drugih elementov, saj to povzroča napetost med elementi in nejasnost pri uporabniku. S tako imenovanim prostorom nedotakljivosti oblikovalci zmanjšamo te napetosti in omogočimo, da vaš logotip lažje “zadiha” med konkurenco.

BERLJIVOST

No, to ni bilo ravno berljivo, kajne? Pazite, da ne boste ponovili te napake. :) Če boste upoštevali vse prej naštete točke (prava izbira črkovne vrste, uravnoteženost, preglednost), boste na dobri poti do berljivega logotipa.

Izogibajte se neberljivim črkovnim vrstam, številnim nepotrebnim podrobnostim, nekontrastnim barvam in utesnjujočim elementom. Velika napaka je uporaba zgolj velikih črk v pisani pisavi - tudi v lastnoročni pisavi nikoli ne pišemo zgolj velikih pisanih črk. Da o fontih, kot sta Comic Sans ali Monotype Corsiva sploh ne začnem govoriti, saj ju kakovostni oblikovalci dobesedno preziramo.

Kot primer slabe prenove logotipa bi tukaj omenila kontroverzno prenovo logotipa ZARA v letu 2019. ZARA je v novem logotipu črke tako močno stisnila skupaj, da smo ob pogledu nanj kar pozabili dihati. Oblikovalski svet je spustil kolektivni krik z željo po “boljšem kerningu”. Res, da včasih lahko prekršimo nekaj oblikovalskih pravil, vendar so v tem primeru Zarinemu logotipu odvzeli dve bistveni načeli - berljivost in belino.

Brezčasnost

Brezčasni logotipi so večni in pravzaprav nikoli ne potrebujejo sprememb. Dober primer brezčasnega logotipa je Nike. Zelo hitro je prepoznaven zaradi svoje preprostosti in nikakor ne potrebuje nadgradnje. Poskusite si zamisliti spremembo, ki bi jo uvedli v Nikov logotip. Ne gre, kajne? Točno to poskusite najti pri oblikovanju svojega logotipa. Kakovosten brezčasen logotip bo ostal v spominu in ga nikoli ne bo treba prenavljati, tako pa boste prihranili energijo in denar.

Milton Glaser, legendarni oblikovalec logotipa I❤NY, je v svoji oblikovalski karieri dejal, da obstajajo trije odzivi na oblikovanje: Da, ne in WOW!

Wow je tisti, h kateremu stremimo.

Logotip zato oblikujte z občutkom. Če vam le-ta pravi, da nekaj ni v redu, potem po vsej verjetnosti res ni. Če pa tega občutka nimate, smo vedno za vas tukaj Kokos oblikovalci, ki vam bomo pomagali do pravega logotipa, ki bo utelešal vaše želje in odražal najboljšo podobo vašega podjetja.

Radio + splet = dobitna kombinacija

Thu, 21 Jan 2021 14:32:06 GMT

Avtorja: Tadej Glavan in Miha Jamšek

Lektorirala: Maja Nemec

Blog oblikovala: Lea Rejc in Niko Koderman

(3 minute branja)

V Kokos Agency ne želimo samo teoretizirati, zato radi pokažemo uspešnost našega dela v praksi.

Eden naših naročnikov nam je zastavil izziv, da pripravimo uspešno radijsko kampanjo v kombinaciji s spletnim oglaševanjem. V preteklosti je namreč imel slabe izkušnje, saj je zapravil veliko denarja za radijsko oglaševanje, pričakovanja in zastavljeni cilji pa niso bili izpolnjeni. Zakaj? Nihče se ni zares potrudil razumeti izdelkov tega naročnika in kako bi le-te kar najbolj učinkovito in uspešno predstavil potencialnim strankam. Naj poudarimo, da so izdelki in storitve nekoliko višjega cenovnega razreda in jih potrošniki nakupujemo enkrat na nekaj let ali celo desetletje.

Izziv sprejet

Mi smo izziv seveda sprejeli in se nemudoma lotili načrtovanja koncepta celotne kampanje in končnega cilja. Kakovostno spletno stran smo že imeli postavljeno, zato ni bilo treba izdelati specifične pristajalne strani za to kampanjo. Tako smo naročniku tudi privarčevali nekaj denarja.

Po potrditvi koncepta kampanje smo začeli z izdelavo vsebin in kreativ ter pisanjem predlogov scenarijev za radijske oglase, takoj, ko so bile vsebine potrjene in sprejete, pa smo štartali s kampanjo.

Kampanja je potekala dva meseca (od sredine septembra do sredine novembra 2020), zajemala pa je 12 oglasov, med katerimi so izraziteje izstopali štirje.

Kaj smo dejansko dosegli s temi oglasi in zakaj trdimo, da so uspešni?

Uspešnost oglasov merimo glede na ključne zastavljene cilje, ki so lahko različni – od klikov na oglas, obiskov spletne strani, iskalnih zadetkov na iskalnikih, prodaje konkretnih izdelkov itn.

V konkretnem primeru smo pred začetkom kampanje pregledali, koliko in kaj so uporabniki spleta iskali na Google iskalniku pred objavo naših oglasov, nato pa primerjali z rezultati iskanj po tem, ko so bili oglasi objavljeni in so jih uporabniki slišali.

Podatki Google analitike

Obisk na spletni strani naročnika se je povečal za 70 %. Število pridobljenih kontaktov se je na tedenski ravni dvignilo za približno 300 %.

Povečalo se je zanimanje za izdelke, ki jih podjetje ponuja, poleg tega pa opažamo, da višje število iskanj ostaja tudi po zaključku kampanje, kar pomeni, da imajo oglasi dolgoročen učinek.

Močno povečano zanimanje je mogoče razbrati iz treh najbolj iskanih in tako najpomembnejših ključnih besed, kar je razvidno iz spodnjih grafov.

Z radijskimi oglasi smo torej dvignili splošno prepoznavnost in iskanost ponudbe našega naročnika, saj prej iskanj za te izdelke skoraj ni bilo, po naši kampanji pa so se izjemno povečala (tudi za več desetkrat).

Kombinirano oglaševanje lahko dela čudeže

Prepletanje radia in spletnih oglaševalskih kanalov se je izkazalo za odličen primer kombiniranega oglaševanja, saj smo preko radijskih oglasov poskrbeli za učinkovito širjenje zavedanja za konkreten izdelek, z zakupom primernih ključnih besed pa smo dosegli, da je večina, ki je ta izdelek nato iskala na Googlu, našo spletno stran tudi našla in oddala povpraševanje pri našem naročniku in ne pri njegovih konkurentih.

Tudi vi oglašujete na radiu?

Priporočamo vam, da se odločite se za integrirano oglaševanje, saj nas izkušnje učijo, da je prepletanje radia in spleta dobitna kombinacija, ki se nam je že velikokrat bolj izplačala kot zgolj spletna ali radijska kampanja.

Naredite korak naprej na lestvici vašega uspeha, pišite nam na ojla@kokos.agency .

5 napak, ki jih delate pri oglaševanju na Google iskalniku

Fri, 08 Jan 2021 14:10:27 GMT

Avtor: Boštjan Kovač

Lektorirala: Maja Nemec

Blog oblikovala: Lea Rejc in Niko Koderman

(6 minut branja)

Ste se kdaj odločili, da boste sami postavili Google Search kampanjo? Ste morda eni tistih, ki imate svojo kampanjo na iskalniku aktivno še dandanes? Če je vaš odgovor da, me to izredno veseli, saj je širjenje uporabe Google Ads in posledično znanja v digitalnem marketingu, za moje pojme, ključnega pomena. Vseeno pa priporočam, da strokovnjakom na področju spletnega oglaševanja vsaj vsake toliko časa omogočite vpogled v vaše oglaševalske kampanje, saj vam bodo s koristnimi nasveti pomagali do boljših rezultatov. Morda vam na poti do slednjih pomaga tudi dotični blog, v katerem izpostavljam 5 tipičnih napak, ki jih mnogi nevede delajo pri oglaševanju na Google iskalniku.

1. Enostaven Googlov vmesnik za začetnike ni optimalna izbira

Googlova platforma za kreiranje oglasov je za končne uporabnike iz leta v leto enostavnejša za uporabo. Predhodnik Google Ads je bil Google AdWords, ki je od končnih uporabnikov zahteval kar precej tehničnega znanja. S prihodom Google Ads pa so na svoj račun prišli tudi tisti, ki se z Google oglaševanjem prej niso še nikoli soočili. Nova platforma v enostavnem načinu uporabniku namreč omogoča, da na sila preprost način postavi celotno Google kampanjo.

Poglejmo primer. Vse, kar Google Ads na samem začetku zahteva od vas, je, da mu zaupate svoj glavni oglaševalski cilj. Recimo, da si želite povečati spletno prodajo. Enostavno izberete »Get more website sales or sign-ups« in kliknete naprej.

V naslednjih dveh korakih Googlu zaupate ime vašega podjetja, mu podate povezavo do vaše spletne strani in poglej ga, zlomka, kar naenkrat že lahko pripravite oglas za vaše podjetje.

V naslednjem koraku Googlu zaupate panogo, v kateri je dejavno vaše podjetje, in jezik, v katerem boste oglaševali. Google bo za vas samodejno pripravil nabor ključnih besed. Sledi nastavitev lokacije oglaševanja in oglaševalskega proračuna, ki vam ga bo Google po vsej verjetnosti predlagal - pozor, v slovenskih tolarjih! To pa je tudi vsa umetnost, ki jo platforma od vas zahteva za vzpostavitev kampanje.

A tovrstne kampanje so seveda svetlobna leta oddaljene od optimalnih, saj vam bodo, namesto prodaje, zagotavljale zgolj strošek. Nujno je torej, da že ob sami kreaciji Google Ads računa v spodnjem kotu preklopite na »Expert mode« in se naučite osnov oglaševanja na Google Search.

2. Hlače in mleko ne gresta skupaj

Oglaševanje na iskalniku Google omogoča ogromno možnosti. Ena od teh je, da vse svoje produkte oz. storitve stlačite v eno samo oglasno skupino. Tako se bo iskalcem, ne glede na to, ali bodo iskali »hlače« ali »mleko«, prikazal isti oglas, ki bo vodil na isto pristajalno stran, po vsej verjetnosti na domačo spletno stran oz. »homepage«. To je seveda z vidika prodaje daleč od optimalnega.

Če prodajate mleko, izpostavite to ključno besedo že v naslovu 1 (headline 1) in ljudi peljite na pristajalno stran, kjer si bodo lahko ogledali zgolj vašo celotno ponudbo mlečnih izdelkov. Enako velja, ko prodajate hlače. Hlače in mleko sta morda neposrečeni izbiri ključnih besed, vsekakor pa vam priporočam, da ključne besede smiselno umestite v oglasne skupine.

V oglasnih skupinah naj bodo torej združene samo tiste ključne besede, ki predstavljajo točno določeno skupino izdelkov oz. storitev. Bolj kot bo podrobna segmentacija vaših oglasnih skupin, večji bo CTR (razmerje med kliki prikazi) in nižji bo CPC (cena na klik).

3. Ročni CPC je že zdavnaj iz mode

Na poti do uspeha je izredno pomembna tudi izbira tipa optimizacije. Med leti 2015 in 2018 je bila zelo popularna izbira »Manual CPC« oz. izbira ročno postavljene cene na klik. Z njo ste lahko prilagajali ceno prav sleherni ključni besedi, ki ste jo imeli zakupljeno v svoji kampanji. Precej boljše rezultate danes prinaša izbira »Maximize clicks«. S to taktiko vam bo, glede na vaš dnevni proračun, Google zagotovil kar največje možno število obiskov vaše spletne strani. Še boljša izbira, če imate spletno trgovino oziroma napredno definirane cilje, pa je izbira »Maximize conversions« oziroma drugih tipov optimizacije na konverzije, ki vam bodo pomagali doseči, če ne celo preseči zastavljeni cilj.

4. »Responsive Search Ads« so videti mega, a žal videz vara

Z Google Ads je Google predstavil tudi responsive oziroma odzivne Google Search oglase, v katerih lahko pripravite kar do 15 naslovov in do 4 opise. Čeprav se na prvi pogled to zdi fantastična možnost, je v praksi drugače. Ključna komunikacija v naslovu, ki je hkrati tudi prva stvar, ki jo preberejo prejemniki oglasa, je, da v njem izpostavite točno tisto, kar iskalci dejansko iščejo! Za to ni treba pripravljati 14 različnih naslovov. Dovolj je, da pripravite standarden Google Search oglas in v treh naslovih, ki so na razpolago, izpostavite bistvo. Priporočljivo je, da v naslov 2 ali naslov 3 dodate tudi »call to action«. Najbolje je, če je to poziv k nakupu oz. oddaji povpraševanja.

5. Bodite previdni pri izbiri ujemanja ključnih besed

Večina ljudi, ki Google Search kampanj ne postavlja prav pogosto, za svoje ključne besede izbere široki tip ujemanja (broad match). Če ključni besedi ne dodate nobenega znaka (+, "", ali []), bo slednja avtomatsko odprta na široko. Poglejmo primer. Če se vaše podjetje ukvarja s prodajo kuhinjskega pohištva in bi pustili široki tip ujemanja za ključno besedo »kuhinja«, bi se vaš oglas prikazal tudi ob iskanju za odprto kuhinjo. To seveda ni dobro, saj bi s tem sprovedli precej nerelevantnih klikov, od katerih ne bi imeli praktično ničesar. Zato vam toplo priporočam uporabo natančnega ujemanja (exact match – []), s katerim boste poskrbeli, da se bo oglas prikazal za točno tisto ključno besedo, kot želite. Priporočljiva je tudi uporaba »Broad Modifierja«. Z znakom + boste Googlu naročili, da se bo vaš oglas prikazal tudi takrat, ko bo nekdo pred ali za vašo ključno besedo vtipkal dodatno besedo. Morda se sliši kompleksno, a tukaj je primer. Če boste odprli ključno besedo »+kuhinja +gorenje«, se bo vaš oglas prikazal tudi takrat, ko bo nekdo v iskalnik vtipkal geslo »poceni kuhinja gorenje«.

Upam, da vam moji nasveti vsaj malce koristijo pri izboljšanju vaše Google Search kampanje. Če želite, da vašo kampanjo pregledajo strokovnjaki za iskalni marketing, pa se obrnite na Kokos Agency, z veseljem vam bomo pomagali do boljših rezultatov.

Kaj vse moram urediti za uspešno oglaševanje na Facebooku?

Sat, 12 Dec 2020 13:14:33 GMT

Avtor: Aljoša Sodja

Lektorirala in uredila: Maja Nemec

Blog oblikovala: Lea Rejc in Niko Koderman

(3 minute branja)

Facebook oglaševanje z leti postaja vse širša tema. Vsak lahko prične »oglaševati« na tej platformi z le nekaj kliki, vseeno pa je za konkretno oglaševalsko akcijo in vidne rezultate treba poskrbeti za kar nekaj stvari. Po možnosti raje pred začetkom oglaševanja, saj kasneje v naglici samo gasimo požare.

Kaj urediti, preden začnemo

Začnimo pri osnovah. Facebook business page je odraz našega Facebook udejstvovanja. Da prebudi zaupanje pri strankah potrebuje vse elemente: urejeno profilko in naslovno (cover) fotko, podatke o podjetju, predvsem pa redne objave in odgovore na morebitna vprašanja pod objavami . Če uporabnik v oglasu klikne na profil podjetja, namesto na povezavo v oglasu, in opazi, da je zadnja objava iz leta 2019, se bo vprašal o legitimnosti profila, hkrati pa tudi o legitimnosti samega oglasa. V nastavitvah Facebook strani ne pozabimo povezati naše IG strani s FB stranjo , saj nam to kasneje omogoča preprosto oglaševanje na obeh platformah hkrati.

V nekaterih primerih lahko oglašujemo tudi brez Facebook strani, zadošča samo klasična spletna stran, ampak je tovrstni tip oglaševanja zelo omejen.

Business manager

Tako imenovano »boostanje« objav preko telefona je sila preprosta reč. Pod objavo kliknemo boost post in že oglašujemo, ali bolje rečeno, Facebooku nakazujemo denar za vprašljive rezultate.

Vsaka resna oglaševalska akcija pa se rodi v Facebook Business managerju . Gre za vmesnik, ki združuje vse, kar potrebujemo za oglaševanje : dodajanje in odstranjevanje uporabnikov in njihovih vlog, upravljanje s stranmi in profili, nadzor nad pixli, ustvarjanje baz uporabnikov, katalogi ter seveda samo ukvarjanje z oglasi (ads manager). Pomembno je torej, da si ustvarimo BM, povežemo z njim naš Facebook business page, dodelimo vloge zaposlenim in se lotimo dela.

Facebook pixel

Zdaj, ko imamo business manager, lahko generiramo Facebook pixel. Gre za skupek kode, ki jo namestimo na spletno stran (oz. to namesto nas stori skrbnik spletne strani). Ob pravilni implementaciji bo pixel zbiral podatke o uporabnikih , ki so imeli interakcijo z našo spletno stranjo ali oglasom. Oglaševanje na konverzije ali celo na oglede spletne strani (landing page views) je možno samo s pravilno nameščenim pixlom , saj drugače sistem nima podatkov, s katerimi hrani svoj algoritem. Preko teh podatkov se sistem uči, kdo so naši uporabniki, uporabi pa jih za boljše doseganje ciljev, npr. konverzij.

Baze uporabnikov

S pixlom pa se ne hrani le algoritem, ampak tudi mi – pridobimo namreč možnost kreacij baz uporabnikov (audience lists). Le-te uporabimo za ponovno targetiranje uporabnikov.

Najlepša stvar pixla je, da od trenutka, ko je nameščen na spletno stran, zbira podatke, tudi če ne ustvarimo prav nobene baze. Takrat, ko bazo potrebujemo, nastavimo parametre (npr. vsi uporabniki na spletni strani v zadnjih 60 dneh, vsi, ki so napravili transakcijo itn.) in sistem bo iz preteklih podatkov kreiral bazo uporabnikov, ki ustrezajo našim parametrom.

Dodatna prednost pixla in baz so lookalike audiences . To so uporabniki, ki so podobni naši izvirni »ciljki«. To je lahko baza uporabnikov, ki je podobna vsem, ki so se prijavili na naš mailing, praviloma pa je najboljša lookalike ciljka tista, ki jo kreiramo z liste naših preteklih kupcev.

Seveda nam nobena baza ne koristi, če se na njej nabira prah. Ko uredimo smiselne baze, jih le uporabimo. Bodimo pozorni na to, katera se obnese bolje in katera slabše.

NAMIG: Določene baze uporabnikov lahko kreirate tudi brez pixla, npr. bazo vseh, ki so v zadnjih XX dneh imeli interakcijo z vašo Facebook stranjo.

Konverzije in eventi

Skupaj s kreacijo pixla nam Facebook radodarno podeli tudi sveženj navodil za implementacijo pixel kode. Če navodilom sledimo v celoti , torej tudi v delu, ki govori o eventih, bomo med ustvarjanjem oglasov pridobili možnost optimizacije sistema na konverzije (add to cart, purchase…).

Če pa se kje zatakne, nam Facebook nudi možnost ročne implementacije eventov , podobno ciljem v Google analitiki. Nastavitev se skriva pod »Events manager« -> »create« -> custom conversion. Facebook omogoča celo način, v katerem se preko FB vmesnika preselite na vašo spletno stran, ponudi pa nam vse možne klikabilne gumbe, ki jih lahko uporabimo kot konverzije!

Možnosti je neomejeno, predvsem pa se spreminjajo na mesečni ravni, saj vse večje platforme množično delajo na tem, da konverzije približajo vsakdanjim uporabnikom.

NAMIG: Vseeno pri konverzijah obstajajo pasti, še posebej na tako majhnem trgu, kot je slovenski.

Facebook namreč potrebuje okoli 50 konverzijskih dogodkov na teden, da lahko zagotavlja optimalno delovanje svojega algoritma. Če mu ne moremo zagotoviti tolikšne količine konverzij, je bolje, da se preprosto odločimo za drug, bolj pogost konverzijski dogodek, naprimer initiate checkout namesto za purchase.

Urejeni katalogi za lažji vsakdan

V današnjem blogu smo zajeli osnovno postavitev sistema, saj bi drugače zaplavali v dolžino romana. Naj na hitro omenimo samo še kataloge . Brez njih si ne znamo predstavljati konverzijskega oglaševanja spletnih trgovin, saj na relativno preprost način omogočajo algoritemsko oglaševanje oz. prikazovanje oglasov uporabnikom preko podatkov, ki jih Facebook dobi iz kataloga (ime artikla, cena, opis…) in pixla (podatki o uporabnikih).

Zdaj, ko smo vse uredili, smo šele na začetku!

Super, opravili smo večino nujnih zadev, čas da ob zasluženem pivu začnemo planirati dopust v eksotičnih krajih in ... Ne, ne, ne še! Realnost je taka, da smo njivo pravkar »preorali«, posadili pa nismo še ničesar. Kdo je naša ciljka, kaj je naš KPI, kateri tip kampanje izbrati, koliko sredstev namenimo kampanji ali ad setu, kakšne kreative in nagovore uporabiti …? Vse to so teme za nove bloge, ampak ne pozabimo: vse se začne z dobro postavljenimi temelji!

Vseeno prilagamo nekaj hitrih namigov za nadaljevanje Facebook oglaševalske poti, podrobneje pa jih predstavimo v prihodnjih blogih (zato nas ne pozabite spremljati, da vam naši nasveti ne pobegnejo):

Opremite oglase z UTMji, saj drugače v Google Analitiki ne boste mogli spremljati rezultatov.
Facebook ima rad možnosti. V Ad set na primer dajte več oglasov, algoritem pa bo izbiral boljšega glede na tip uporabnika. Primer: daljši in krajši nagovor.
Facebook ima rad možnosti - drugič: ne omejujte se na preozke ciljne skupine! Mogoče mislite, da boste s ciljko 4.000 oseb potargetirali točno tisto, kar potrebujete, ampak v realnosti temu ni tako.
Če mislite, da vaše ciljne skupine ni na Facebooku, vam povemo, da najbrž je.
Zaupajte Facebookovim algoritmom, vedo precej več, kot si mislite.
Poskrbite, da vsaj malce izstopate iz množice podobnih oglasov.
Poskrbite za Story postavitve s prirejenimi grafikami.

Kokos svetuje - koliko vložiti v oglaševanje na Googlu?

Tue, 24 Nov 2020 12:26:07 GMT

Avtor: Dejan Turk

Lektorirala in uredila: Maja Nemec

Blog oblikovala: Lea Rejc in Niko Koderman

(4 minute branja)

Zadnjič, pred vnovičnim zaprtjem in omejitvami zaradi epidemije, sem sedel za mizo, ko je beseda znova nanesla na primerjave zneskov, ki jih posamezni klienti namenjajo za oglaševanje na Googlu. Večna debata, če smo iskreni. Nekdo daje toliko in toliko, drugemu agencija pobere toliko in toliko. Pa je mogoče dva zneska kar tako, skoraj na pamet, primerjati? Ne. Sploh ne. Tudi če dve podjetji, ki prodajata ženske torbice, dajeta okrog 300 € mesečno za oglaševanje na Googlu, nam to enostavno nič ne pove.

Začnimo povsem na začetku, da bo bolj razumljivo, za čim bolj konkretno obrazložitev pa se omejimo na oglaševanje na iskalniku Google. Google oglaševanje (v Sloveniji) namreč sicer obsega več področij - Iskalnik, Google Display Network in YouTube.

Dobra agencija bo vložila precej truda in dela v to, da bo znesek zakupa v ponudbi za oglaševanje odražal iskanja in zanimanje potrošnikov za naročnikove storitve ali izdelke. Potencialnega naročnika bo dodobra izprašala, kaj želi oglaševati in kakšen cilj želi s tem doseči. Nato bo preučila spletno stran in ponudbo na njej, preverila bo, če so implementirane vse kode, ki so za uspešno oglaševanje potrebne, naredila raziskavo »ključnih besed« itn. Šele nato bo posredovala ponudbo za oglaševanje: znesek zakupa in agencijske storitve. Čakaj. Kaj? Kakšne agencijske? Kako? Zakaj?

Kaj pravzaprav dela agencija?

V ponudbi sta naročniku (skoraj) vedno predlagana znesek za zakup, dejansko namenjen oglaševanju, in znesek za agencijske storitve, ki ga agencija obdrži za optimizacijo oglaševalske kampanje – delo zaposlenih v agenciji. Obseg in strošek za agencijske storitve sta odvisna od količine zakupa in zahtevnosti oglaševanja, gibljejo se od 15 % pa vse do 50 % zneska, ki ga naročnik dobi v ponudbi za oglaševanje.

Zakaj tako velike razlike, se najbrž sprašujete. Dobra agencija naredi oceno dela, ki ga je treba opraviti, da doseže cilje, dogovorjene skupaj z naročnikom. Zahtevnost optimizacije in dela na mesečni ravni se posledično odraža v višini agencijskih storitev. Povedano plastično, če je znesek agencijskih storitev majhen, obstaja velika verjetnost, da se agencija s kampanjo ne bo pretirano ukvarjala, če pa je malenkost višji, bo kampanji namenila več časa, s tem pa bomo vsi korak bližje, da dosežemo ali celo presežemo pred oglaševanjem dogovorjene cilje.

Kaj pričakovati za vložen denar?

Vrnimo se za trenutek še k (fiktivnima) podjetjema, ki prodajata ženske torbice. Podjetje A plačuje 200 € zakupa in 120 € agencijskih storitev mesečno, podjetje B pa 250 € zakupa in 50 € agencijskih storitev. Razlika, ki ju podjetji nedvomno čutita na svoji koži, je, da podjetje A (upravičeno) pričakuje strokovno in poglobljeno optimizacijo kampanje (nenehno sledenje ciljev oglaševanja), podjetje B pa zelo verjetno plačuje pavšal, ker je nekdo oglaševalsko akcijo nastavil in enkrat na mesec preveri, če je vse ok.

To je torej bistvena razlika, ki jo je treba razumeti – ne dvignemo pokala, če nam nekdo čez palec oceni zakup in nam zaračuna majhne agencijske storitve, ampak takrat, ko so doseženi cilji oglaševanja, kar se ne zgodi samo od sebe. V našem primeru bi upal staviti, da bo cilje oglaševanja skoraj zagotovo uspelo doseči podjetju A in njegovi agenciji, medtem ko v primeru podjetja B dvomim, da ima cilje oglaševanja sploh resno in temeljito postavljene. To nikakor ni nujno krivda agencije, temveč prej obratno, prepogosto podjetja/naročniki niso pripravljeni plačati za kaj več.

Dva mita, ki ne držita

Za konec še dve dobronamerni opombi.

Prvič, pogosto slišimo, da nekdo daje agenciji 200, 300, 400 € za oglaševanje, pri čemer ima v mislih celoten znesek, ki ga plačuje. A to ne drži, agenciji namreč poravna znesek agencijskih storitev, vse ostalo gre v zakup oziroma oglaševanje njegovih storitev in/ali izdelkov.

Drugič, še vedno obstajajo ponudniki oglaševanja, ki agencijske storitve »skrivajo« v skupnem znesku, zato naročnik pravzaprav ne more vedeti, koliko od dogovorjenega zneska gre za oglaševanje (zakup) in koliko za storitve agencije ali posameznika. Če dotični klient po vrhu vsega ne dobi niti preglednih poročil, kjer si lahko dejansko porabo za oglaševanje (zakup) hitro sam izračuna, če že ne gre drugače, imam zanj le kratek nasvet – razmisli naj o menjavi agencije, ponudnika oglaševalskih storitev!

Za boljšo prihodnost vašega oglaševanja

Se vam je ob branju zgornjih vrstic morda »prižgal kakšen alarm«, a hkrati ne veste, kako oceniti delo agencije ali posameznika, ki za vas izvaja oglaševalske storitve, in kako se lotiti iskanja boljšega? Pokukajte v naš arhiv blogov, saj odgovarjamo konkretno in razumljivo, če pa želite konkreten pregled uspešnosti vašega oglaševanja in kako bi ga lahko izboljšali, nam pišite in kmalu se vam bomo oglasili.

Koga najeti za digitalni marketing – agencijo ali »freelancerja«?

Sat, 10 Oct 2020 11:23:00 GMT

Avtor: Aleš Novoselič

Lektorirala in uredila: Maja Nemec

Blog oblikovala: Lea Rejc in Niko Koderman

(5 minut branja)

Večno vprašanje, s katerim se dandanes pravzaprav sreča vsak podjetnik in vsako podjetje. A preden nadaljujete z branjem in odkrijete odgovor, naj vas opozorimo na posledice prebranih sledečih vrstic, saj bodo vplivale na vašo odločitev in vaše oglaševanje. Pozitivno. ��

Če ste se odločili nadaljevati z branjem, najverjetneje že dlje časa razmišljate, da bi se lotili spletnega oglaševanja, a področja ne poznate, zato niste prepričani, kako naprej. Ne veste, ali bi zaupali agenciji, ali bi se raje odločili za samostojnega strokovnjaka za digitalno oglaševanje.

Naj poudarimo, obe odločitvi sta lahko pravilni, saj je na trgu veliko dobrih agencij IN dobrih samostojnih strokovnjakov. Pomembno pa je, kakšni so vaši cilji oziroma kaj dejansko želite doseči s pomočjo digitalnega oglaševanja.

Naj vam pri sklepanju vaše odločitve pomaga zgodba podjetnika z enakim vprašanjem, kot si ga postavljate vi. Zaradi pripovedi ga imenujmo Primož.

Prvi koraki

Primož že nekaj časa opazuje, kako se tega uspešno loteva konkurenca, saj povsod na spletu kar naprej vidi samo njihove oglase, in ugotavlja, da tudi njegovo podjetje potrebuje boljšo predstavitev na spletu. Ker njegov vodja marketinga in prodaje, ki že desetletja dela na isti način, pravi, da moderne tehnologije niso zanj in se nanje prav nič ne spozna, Primož sklene, da poišče zunanjo pomoč.

Niti sanja se mu ne, koliko to stane, niti kaj vse potrebuje, zato v Googlov iskalnik vtipka »digitalni marketing« in pošlje povpraševanja na prvih 5 zadetkov, ki jih vidi.

Agencije se odzovejo in pregledajo njegovo spletno stran, mu zastavijo nekaj vprašanj in na podlagi tega vsaka pripravi ponudbo za izvajanje vseh potrebnih aktivnosti.

Ko na hitro preleti specifikacije, se ustavi pri končni številki. Še dobro, da sedi, saj bi sicer zagotovo padel na rit – dobesedno. Takšnega zneska vsekakor ni pričakoval – za ta denar bi lahko skoraj nekoga zaposlil, si misli!

Odlična rešitev! Ali pač?

Na srečo eden od zaposlenih pripomni, da pozna nekoga, ki je delal v različnih agencijah, zdaj pa se s spletnim oglaševanjem ukvarja kot »freelancer«, morda pa bi on vse opravil za polovično ceno. Primožu se ideja zdi zelo privlačna.

Ponosen na svojo iznajdljivost in vesel, da bo privarčeval nekaj denarja, se Primož po kratkem spoznavnem sestanku dogovori za sodelovanje. Prepričal ga je in mu zaupa, da bo vse stvari, na katere se sam ne spozna, uspešno opravljal.

In res. Prvi mesec je vse rožnato – samostojni strokovnjak za spletno oglaševanje je postavil kampanjo na Googlu in nekaj se premika tudi na Facebooku.

Potem pa …

Primož sčasoma ugotovi, da mu oglasi na Facebooku niso preveč všeč – niso oblikovani po merilih celostne grafične podobe njegovega podjetja in niso videti profesionalno.

Seveda se obrne na »freelancer-ja«, ki pa mu pojasni, da je ustvaril oglase s fokusom na rezultat (konverzijo), zato mora, če želi, da so oglasi tudi vizualno privlačni, Primož najeti grafičnega oblikovalca. On to namreč ni, temveč uporabi samo fotografije, ki mu jih posreduje naročnik.

Naš podjetnik kmalu ugotovi tudi, da na Google iskalniku zapravi precej denarja, a je kljub temu njegova konkurenca organsko pozicionirana precej višje kot on. Prosi svojega samostojnega strokovnjaka, naj poskrbi za boljšo umestitev. A zlomka, ta mu pojasni, da je za to, kar Primož želi, treba optimizirati spletno stran (SEO), kar ni v njegovi domeni. Lahko pa priporoči znanca, ki se s tem ukvarja, vendar ima veliko dela in tudi mastno računa.

Kepa se začne valiti

Sčasoma kampanje začnejo stagnirati in samostojni strokovnjak Primožu povsem korektno in pravilno svetuje, da je za izboljšanje konverzij treba na spletni strani podjetja marsikaj spremeniti in postaviti še nekaj dodatnih pristajalnih strani. Prijazno mu tudi našteje vse, kar zahteva izboljšave, vendar ne zna programirati oziroma izdelovati spletnih strani, zato mora Primož poiskati drugo podjetje, ki bo to redno urejalo in izvajalo vse te dodatne popravke.

Nenadoma ima poleg »freelancerja« opraviti še s koordiniranjem 3 ali 4 različnih podjetij, sploh ne ve več, kaj res potrebuje in kje ga morda prinašajo naokoli – vedno je treba še nekaj dodatno narediti in vedno je za zamude kriv nekdo drug ... Računi pa se kopičijo in so že zdavnaj presegli številko, ki jo je Primožu ponudila katerakoli agencija za storitve, ki obsegajo vse zgoraj našteto.

EPILOG:

Kdaj torej sprejeti ponudbo agencije in kdaj se odločiti za samostojnega strokovnjaka?

Če se sprašujete, ali to pomeni, da so agencije vedno boljša izbira, je odgovor precej jedrnat. Ne.

1. Izberite samostojnega strokovnjaka za digitalno oglaševanje, kadar potrebujete specifične storitve na področju digitalnega oglaševanja.

»Freelancerji« so pogosto vrhunski strokovnjaki na določenem področju digitalnega marketinga – nekateri so specializirani za oglaševanje na družbenih omrežjih, drugi za SEO in spet tretji za optimizacijo konverzij (CRO), pridobivanje B2B kontaktov, direktno spletno prodajo itn. Lahko vas tudi prepričajo njihove izkušnje ali fokus v neko določeno nišo, industrijo, tip produkta … Skratka, če del digitalnega marketinga že pokrivate interno ali s pomočjo agencije, lahko še vedno najamete »freelancerja« samo za tisto področje, kjer ga potrebujete.

2. Izberite agencijo, če se odločate za kompleksnejši in dolgotrajen nastop v digitalnem oglaševanju.

Največja prednost večine agencij za digitalni marketing je prav to, da ima pod svojim okriljem zaposlene strokovnjake, ki pokrivajo vse ali pa večino potrebnega za uspešen celostni nastop na spletu:

Skrbnik strank, s katerim ste v rednem kontaktu, je vaš osebni svetovalec za digitalni marketing, pozna vaše podjetje in potrebe ter koordinira vse potrebno z oddelki znotraj agencije. Ni nepotrebnega usklajevanja s petimi različnimi osebami ali podjetji.
Ekipa za spletno oglaševanje, ki jo sestavljajo certificirani in predvsem izkušeni strokovnjaki za platforme Google ads, Facebook ads in ostale, kjer se izvaja plačljivo oglaševanje. Njihova naloga je, da so vedno na tekočem z novostmi in da je vaša kampanja maksimalno optimizirana ter prinaša največ za vložen denar.
Tekstopisci in grafični oblikovalci, ki tvorijo kreativni oddelek in poskrbijo, da so vaši oglasi vedno vizualno in vsebinsko privlačni ter odražajo strokovnost vašega podjetja.
Oddelek za optimizacijo spletnih strani (SEO), ki vašo spletno stran redno optimizira za iskalnike in zagotovi, da se uvrstite visoko med organskimi zadetki. Tudi to ekipo sestavljajo tekstopisci in strokovnjaki za SEO.
Agencijski upravljalci družbenih omrežij, ki namesto vas poskrbijo za vašo prisotnost in aktivnost na družbenih omrežjih, saj vam skoraj zagotovo primanjkuje časa, da bi redno objavljali in bili v stiku z vašimi sledilci, pri tem pa še pazili na slovnično pravilne zapise, kakovostne kreative in primerno komunikacijo s sledilci.
Oblikovalci in programerji spletnih strani, ki poskrbijo za stalno nadgradnjo vaše spletne strani in dodajanje novih pristajalnih strani za potrebe kampanj.

Verjetno se strinjate, ko vidite, kakšna ekipa in širina znanj je vključena v ceno, ki vam jo poda agencija, da vsega tega ena oseba preprosto ne zmore početi in je cena pravzaprav popolnoma upravičena. Lahko bi razmišljali o vzpostavitvi internega oddelka, zaposliti bi morali 4 do 5 oseb, povpraševanje po tovrstnih znanjih na trgu dela pa je trenutno izjemno, zato je težko najti kakovosten kader.

Pri agenciji imate vedno na voljo tiste specialiste, ki jih potrebujete, in vodjo projekta, ki jih namesto vas koordinira – vse od programiranja, oblikovanja in mehkih veščin marketinga do družbenih omrežij, poznavanja, sledenja trendom in novostim na vseh plačljivih platformah.

Pravilna izbira je torej v celoti odvisna od potreb podjetja ali projekta. En sam »freelancer« bo zelo težko pokril vse potrebe v spletnem marketingu, kot jih lahko agencija, je pa vsekakor lahko v določenih situacijah dobra izbira.

Še vedno niste prepričani? Kontaktirajte nas in z veseljem vam bomo svetovali na podlagi vaših konkretnih potreb.

Kako analizirati obisk na spletni strani z orodjem Google Analytics?

Tue, 07 Jul 2020 11:09:19 GMT

Avtor: Miha Jamšek

Lektorirala in uredila: Maja Nemec

Blog oblikovala: Lea Rejc in Niko Koderman

(4 minute branja)

Spletna stran je izjemno pomemben del nastopa podjetja na trgu, saj na nek način predstavlja »obraz« podjetja. Pri tem je na eni strani pomemben videz spletne strani, na drugi pa sta uporabnost za posameznika, ki obišče spletno stran, in posredno njena učinkovitost (ali nam prinaša rezultate, ki jih želimo – spletni nakupi, oddani kontaktni obrazci, …). A kako sploh vedeti, kdaj je spletna stran učinkovita?

V tem blogu razkrivamo, kako analizirati obisk na spletni strani s pomočjo (trenutno) najbolj popularnega orodja na tem področju - Google Analytics, ki nam pomaga pri razumevanju tako najbolj enostavnih podatkov (koliko oseb je obiskalo spletno stran, demografija obiskovalcev, …), kot bolj kompleksnih (kakšne so nakupne poti kupcev na spletni strani, hitrost nalaganja spletne strani v različnih brskalnikih in kako to vpliva na stopnjo konverzije, …).

Okolje Google Analytics orodja sestavljajo 4 ključni segmenti:

Podatki o ciljni skupini (Audience)
Podatki o pridobitvi uporabnikov na spletno stran (Acquisition)
Podatki o obnašanju uporabnikov na spletni strani (Behavior)
Podatki o ciljih na spletni strani (Conversions)

CILJNA SKUPINA / AUDIENCE

Res prva kategorija, ki jo smiselna analizirati, je ciljna skupina – kakšen segment ljudi obiskuje našo spletno stran, v kakšnem številu in kakšna je kakovost obiska.

Najosnovnejše metrike, ki jih tu lahko analiziramo:

Podatki o obiskanosti strani >> pridobimo podatek o št. uporabnikov, ki so obiskali našo spletno stran v določenem obdobju, št. sej, ki so jih ustvarili, in kakovost obiska (št. ogledanih podstrani na sejo, čas trajanja seje in stopnja odboja).
Demografija uporabnikov >> preverimo, ali našo spletno stran obiskuje mlajša ali starejša populacija in zastopanost spola. S temi podatki lahko načrtujemo morebitne smiselne spremembe na spletni strani – npr. prilagoditev besedila ciljni skupini, ki je zastopana v večini.
Geolokacija >> prisotni v več državah? S pomočjo podatka o geolokaciji lahko preverimo delež oseb, ki so obiskale našo stran iz sosednjih držav, in tako ugotovimo, koliko smo prepoznani na določenem trgu in če (morebitna) oglaševalska prisotnost na teh tujih trgih dosega želene rezultate.
Razmerje obiska z mobilnih naprav in namiznih/prenosnih računalnikov >> analiza obiska glede na napravo je izjemno pomembna. Kot najbrž veste tudi iz lastnih izkušenj, je splošna uporaba mobilnih naprav visoka in še vedno v porastu, kar pomeni, da po vsej verjetnosti vašo spletno stran ogromno oseb obišče preko »mobilcev«. Prav zato je zelo pomembno analizirati tovrsten obisk in morebiti ukrepati, če opazimo, da je obisk spletne strani z mobilnih naprav bistveno slabši (morda spletna stran ni prilagojena za mobilne naprave?).

PRIDOBITEV / ACQUISITION

Zdaj, ko vemo, kdo so obiskovalci naše strani, je treba ugotoviti, kako so na našo stran prišli.

Najpogostejši viri obiska so:

organski Google (obisk preko zadetkov na iskalniku Google, ki niso plačljivi),
plačljiv Google (obisk preko plačljivih oglasov na Google platformi),
neposreden obisk (npr. ko nekdo vpiše našo spletno stran v URL vrstici),
obisk preko Facebook strani (neplačljiv obisk),
obisk preko Facebook oglasov,
posreden obisk (ko nas nekdo obišče preko kakšne druge spletne strani/bloga, kjer je bila naša spletna stran omenjena),
elektronska pošta (če imamo aktivno razpošiljanje novic preko email platforme).

Glede na kar precejšnje št. možnih virov obiska je bistvenega pomena, da vsakega od virov obiska analiziramo (delež glede na celoten obisk, kakovost obiska, …) >> še posebej je pomembna analiza naših plačljivih kanalov, saj s tem dobimo vpogled, ali določene oglaševalske akcije prinašajo želene rezultate, ali je morda smiselno določen vložek prestaviti na drug oglaševalski kanal, ki »dela bolje«.

OBNAŠANJE / BEHAVIOR

Do zdaj smo izvedeli, kdo so obiskovalci spletne strani in kako so na stran prišli – zdaj je čas za analizo, kaj na spletni strani počnejo.

Segment »Obnašanje« nam pomaga analizirati obiskanost posameznih podstrani – katera podstran je najbolj obiskana. Primer: če imamo ogromno št. izdelkov/storitev na strani, lahko na relativno hiter in enostaven način ugotovimo, kateri je najbolj priljubljen. Druga uporabnost tega dela analize pa je, da lahko preverimo tudi čas, porabljen na posamezni podstrani, in stopnjo odboja (bounce rate) ter exit rate, kar nam pove, kako „kakovostna“ je določena podstran in na kateri podstrani uporabniki spletno stran največkrat zapustijo.

CILJI / CONVERSIONS

Zadnji izmed glavnih štirih segmentov platforme Google Analytics pa so Cilji. Določitev ciljev spletne strani je ključna zadeva, ki jo je nujno treba narediti na začetku analize spletne strani.

Nato moramo v Google Analytics nastaviti merjenje izbranih ciljev:

v primeru spletne trgovine nastavimo merjenje spletnih nakupov (s tem dobimo podatek o št. transakcij, višini prihodkov, povprečni vrednosti košarice,…);
na spletnih straneh, ki so namenjene zbiranju kontaktov, lahko nastavimo t. i. zahvalno stran, ki se odpre, ko nekdo uspešno odda obrazec na spletni strani - tako pridobimo podatek, koliko kontaktov smo pridobili na spletni strani v določenem obdobju;
obstaja še ogromno drugih možnosti nastavitev ciljev in merjenja (merjenje št. klikov na določen gumb, ogledi posebej določenih strani, čas ogleda posameznih videoposnetkov na spletni strani, …).

Ko so vsi cilji nastavljeni, pa je nadvse pomembna analiza, kateri viri obiska dosegajo največ zastavljenih ciljev. To je spet najpomembneje z vidika spletnega oglaševanja, saj tako vidimo, ali določene oglaševalske akcije prinašajo dobiček, ali delajo izgubo, in ali je smiselno vložek prestaviti kam drugam.

Vse te podatke lahko na hiter (bolj grob) način analiziramo tudi preko »Home« sekcije v Google Analytics orodju, kjer so po posameznih sklopih prikazani ključni rezultati in tudi razlaga (Insight), če morda prihaja do večjih/manjših odstopanj v primerjavi s preteklimi obdobji.

Slika Home opcije:

Avtor skromno upam, da vam bo ta prispevek pomagal pri prihodnjih analizah oz. vam je dal kakšno idejo, kaj vse bi na spletni strani še lahko spremljali. Za morebitne naprednejše meritve oziroma analize, ali pa če želite analizo in oglaševanje prepustiti strokovnjakom, pa se seveda lahko kadarkoli obrnete na nas, z veseljem bomo pomagali.

Kako napisati učinkovit Google Search oglas

Tue, 02 Jun 2020 14:13:38 GMT

Avtor: Matija Budin

Lektorirala in uredila: Maja Nemec

Blog oblikovala: Lea Rejc in Niko Koderman

(4 minute branja)

Tipična debata o optimizaciji oglaševanja na iskalniku Google (Google Search Ads) hitro postane zelo geekovska in kmalu slišimo le še izraze, kot so ciljni CPA, RLSA in prilagoditve ponudb za mobilnike (mobile bid adjustments). To ni te vrste blog. Ob vseh naprednih trikih namreč pogosto pozabimo na eno od osnov, s katero lahko bistveno izboljšamo vsako iskalno kampanjo. Koliko časa posvetite pisanju samih oglasov?

Z optimizacijo dražbe boste poskrbeli, da se vaš oglas sploh znajde med zadetki, ko uporabniki v iskalniku vpišejo relevanten niz ključnih besed. A le s prepričljivim, udarnim in iskrenim oglasom, ki poudarja vaše prednosti, boste uporabnika prepričali, da med konkurenco klikne na vas. Kako torej napisati dober oglas?

Anatomija oglasa

(Primer oglasa)

Osnovni gradniki oglasov na iskalniku Google so:

1) trije naslovi (headline),

2) povezava (display path) in

3) dva opisa oglasa (description).

Pri tem je treba poudariti, da se naslov 3 in opis 2 ne bosta vedno prikazala (odvisno od tipa naprave, na kateri iščete, in drugih dejavnikov). Zato je pomembno, da oglas dobro deluje tudi brez njiju. Vsekakor ju uporabite, a najbolj bistvene informacije sporočite v prvih dveh naslovih in prvem opisu.

Zavedati se morate, da so naslovi daleč najbolj relevanten element vašega oglasa, saj bo velik delež uporabnikov le preletel oglas in se za klik odločil na podlagi naslovov. Eden od naslovov naj vsebuje ključno besedo, ki jo zakupujete, drugi pa naj rešuje uporabnikov problem, poziva k dejanju (CTA) oz. predstavi vašo edinstveno vrednost za uporabnika (Unique selling proposition). V našem primeru uporabniku, ki se zanima za Google Ads oglase, sporočamo, da si lahko z njihovo uporabo obeta več novih strank. Preprosto in razumljivo.

V opisu dodatno podkrepite svoje prednosti za uporabnika , ki vas razlikujejo od konkurence, ugodnosti , ki jih nudite, in bralca povabite , da naredi naslednji korak. Vsaj v začetku se boste gotovo počutili ujeti v Googlove omejitve znakov, a zapomnite si, da v vam v oglasu ni treba povedati celotne zgodbe vašega podjetja . Edina naloga oglasa je, da vam prisluži klik, vse ostalo je na plečih spletne strani.

OK, struktura oglasa je zdaj vsem jasna, kaj pa konkretni nasveti za izboljšave ?

7 nasvetov za pisanje oglasov, s katerimi boste izboljšali rezultate vaše kampanje

1. Povejte, v čem ste najboljši

Poskrbite, da bo uporabniku takoj jasno, zakaj naj klikne na vaš oglas. Kaj vas razlikuje od konkurentov? Izogibajte se prežvečenim generičnim frazam, kot sta »preverjena kakovost« in »dolgoletna tradicija«. Bodite specifični in sporočajte enostavno razumljive podatke! Povejte na primer, da imate največjo izbiro v Sloveniji, ali da je vaš izdelek zmagal na testu zveze potrošnikov. Ste naredili izračun, da lahko uporabnik z vašim produktom prihrani do 3.000 € letno? Torej to izpostavite. Imate najnižjo ceno na trgu? Naj uporabnik to ve.

2. Postavite se v kožo uporabnika

Razmislite, kje v nakupnem ciklu se uporabnik nahaja glede na svoja iskanja, in na podlagi tega strukturirajte vašo kampanjo. Nekdo, ki išče »peč na pelete«, verjetno šele raziskuje in ni pripravljen na nakup, zato uporabite mehkejši nagovor. Povabite ga, da si izračuna, koliko lahko prihrani z nakupom nove peči, in uporabi preprost spletni kalkulator na vaši spletni strani. Pri iskanju »peč na pelete na obroke« pa lahko domnevate, da je uporabnik že blizu nakupu, zato ste lahko bolj agresivni. Poudarite, da nudite ugodno financiranje, in ga povabite, da odda kontakt, na katerega bo dobil natančen izračun.

3. Izkoristite vse možnosti, ki jih nudijo oglasi

Google je skozi leta omogočil malo morje razširitev oglasov (extensions), ki lahko bistveno izboljšajo vaše oglase. Vzemite si čas in jih raziščite. Najbolj uporabljane so razširitve z oblački (callout extensions) in razširitve s povezavami do spletnih mest (sitelink extensions), a ne zanemarite ostalih. Imate verigo restavracij? Nujno uredite Google My Business vizitke vaših poslovalnic in jih povežite z Google Ads računom , da vas bodo uporabniki lažje našli, ter dodajte telefonsko številko za rezervacije in dostavo. Imate spletno trgovino? Uporabljajte razširitve promocij (promotion extension), da izpostavite svojo akcijo za črni petek, ali razširitev za cene (price extension), ko imate res nepremagljivo ponudbo.

4. Testirajte več verzij oglasa

Včasih se je v marketingu veliko delalo po intuiciji, dandanes pa imamo podatke. Ustvarite več različic oglasa v vsaki oglasni skupini (priporočilo Googla je 3 - 4) in Google jih bo izmenično prikazoval, uspešnejša različica oglasa pa bo sčasoma dobila prednost. Pomembno je, da testirate le eno spremenljivko naenkrat (na primer, testirajte več verzij naslova 2), saj boste le tako dobili zanesljiv odgovor, na podlagi katerega se lahko učite. Ne pozabite, da je možnosti za testiranje ogromno, od tona nagovora (uradno vikanje vs. sproščeno tikanje) do tega, kako najbolje predstaviti vaše prednosti (problem, ki ga rešujete, ocene, izjave uporabnikov, neodvisna testiranja). Testirajte, testirajte, testirajte!

5. Izogibajte se praznim obljubam

Uporabnik pričakuje, da se bo vsebina oglasa ujemala s spletno stranjo, na katero ga peljete. Če uporabnik išče cenik, ki mu ga vaš oglas obljublja, nato pa ga na strani ni, jo bo jezno zapustil, vi pa boste utrpeli dvojno škodo - pustili boste slab vtis in potratili denar za klik v prazno. Prav tako bodite previdni pri omenjanju kratkoročnih popustov (- 20 % do konca meseca), saj se vam hitro lahko zgodi, da pozabite pravočasno spremeniti oglas, uporabnik pa razočaran zapusti stran, saj akcija ni več aktualna.

6. Povejte uporabniku, zakaj naj ne klikne

Da, prav ste prebrali. Ta taktika vam lahko pride prav predvsem v primeru, ko imate zelo nišno ponudbo , za katero je malo iskanj, zato želite zakupovati tudi bolj splošne ključne besede. Recimo, da imate jezikovno šolo, a nudite le individualne tečaje za vodilne kadre v podjetjih. Specifičnih iskanj po vaši ponudbi je zelo malo, če pa zakupujete splošno ključno besedno zvezo »tečaj nemščine«, bodo na vaše oglase klikali vsi, od šolarjev, ki delajo domačo nalogo, do zagretih gledalk Gorskega zdravnika. Z dobro napisanim oglasom, v katerem izpostavite, da gre za tečaje za direktorje, za tiste, ki hočejo najboljše in so to pripravljeni plačati (morda si drznete celo izpostaviti ceno na uro), se lahko izognete marsikateremu odvečnemu kliku in svoj proračun prihranite za najrelevantnejše.

7. Še enkrat preberite, preden objavite

To je eden tistih nasvetov, ki so tako očitni, da jih res ne bi bilo treba napisati, kajne? A vprašajte se, če lahko res zaupate v kakovost ponudbe nekoga, ki ne zna pravilno napisati besede kvaliteta, ali uporabiti lepše slovenske različice - kakovost?

Verjamemo, da ste med nasveti našli vsaj kakšnega, s katerim lahko izboljšate tudi vašo kampanjo. Katerega boste najprej preizkusili? Če začnete danes, boste jutri že imeli prve podatke o uspešnosti sprememb (a na zanesljive rezultate vseeno počakajte vsaj 14 dni ��).

5 ključnih korakov za izbiro prave digitalne agencije

Wed, 08 Apr 2020 13:46:54 GMT

Avtor: Tadej Glavan

Lektorirala: Maja Nemec

Blog oblikovala: Lea Rejc in Niko Koderman

(4 minute branja)

V težavnejših časih, kot jih doživljamo letos, je marketing še bolj pomemben, saj podjetjem pomaga preživeti. Še posebej digitalno oglaševanje je zdaj tisto, ki marsikatero podjetje rešuje pred potopom. Oglaševanje oziroma marketing je tudi sicer ena ključnih, a pogosto zapostavljenih funkcij v vsakem podjetju, večinoma zaradi pomanjkanja ustreznega kadra, zato se slednja odločajo za sodelovanje z marketinškimi agencijami.

Agencij, ki ponujajo takšne storitve je seveda ogromno, še posebej na spletu. Nekatere bodo zrasle kot gobe po dežju tudi zaradi razmer, v katerih smo se znašli. A kako med njimi izbrati pravo za svoje podjetje? Za lažjo odločitev sem zbral 5 ključnih korakov, ki ti bodo pomagali pri izboru in ki sem jih skozi izkušnje pri delu v digitalni agenciji kot skrbnik strank, medijec in direktor, izluščil kot ključne za izbor prave agencije za tvoje podjetje.

Pregled trga agencij v Sloveniji

Za začetek poglejmo aktualno stanje na našem trgu. V Sloveniji je trenutno 2.465 registriranih podjetij z SKD klasifikacijo M73.1 – Oglaševanje. Od tega je kar 44,38 % (1094) samostojnih podjetnikov, torej malce manj kot polovica.

Med največje agencije pri nas (po prihodkih) spadajo: Media Publikum, Httpool, AM Komunikacije, Pristop Media in MMS Marketinške komunikacije. Zanimiv podatek je, da je v Sloveniji samo 20 agencij, ki ima v povprečju več kot 15 zaposlenih.

Obstaja tudi razlika v agencijah, ki so nastale v Sloveniji s pomočjo slovenskega denarja (ustanovljene z domačim kapitalom) in agencijah, ki so bile v Sloveniji ustanovljene s tujim kapitalom in so v veliki večini samo podružnice večjih globalnih agencij, ki se predstavljajo javnosti kot slovenske agencije. Agencij s tujim kapitalom je, po podatkih Gvin.com, v Sloveniji 175, le 9 pa je takšnih, ki imajo več kot 15 zaposlenih.
*Vir: GVIN.com

Zakaj naštevam agencije v Sloveniji, če pa smo sami tudi digitalna agencija? Preprosto zato, ker verjamem, da je pomembno imeti vse informacije, preden se lahko argumentirano odločiš in si z izbiro tudi zadovoljen.

Zdaj, ko imaš vse pred seboj, pa se začne izločevanje. V nadaljevanju podrobno predstavljam 5 ključnih korakov za izbiro prave agencije za digitalno oglaševanje.

1. Najprej se odloči, katere storitve potrebuješ.

Digitalne agencije se razlikujejo po svoji strukturi in primarni dejavnosti. Vsaka agencija načeloma ima neko primarno dejavnost, za katero se specializira, poleg tega pa seveda izvaja tudi druge storitve, če jih naročnik plača (te storitve potem bodisi naredijo sami, bodisi za to najamejo zunanjega izvajalca in vzamejo le provizijo). Kot primer lahko uporabim našo agencijo Kokos s primarno dejavnostjo PPC oglaševanja (Pay per click, torej oglaševanja s plačilom na klik preko Googla, Facebooka, Binga, Twitterja, …), za naročnike pa tudi snemamo in montiramo televizijske ter radijske oglase.

Če potrebuješ izdelavo oglasov in kreativno agencijo, potem išči kreativne agencije in ne digitalnih. Če želiš spletno stran, išči agencijo, ki ima zaposlene programerje, načrtovalce spletnih strani in oblikovalce. Če iščeš oglaševanje preko Googla in Facebooka, potem se oziraj za agencijami, ki so specializirane za PPC in imajo ustrezne certifikate (Facebook Blueprint, Google Partners badge).

2. Naredi ožji izbor agencij in jim pošlji povpraševanje.

Pomembno je ločiti med freelancerji (S. P.) in večjimi agencijami (D. O. O.), saj je razlika v ponudbah ogromna. Prvi po navadi pravi, da je sam specialist za vse, med tem ko se bodo pri agenciji s tvojo kampanjo ukvarjali vsaj medijec, vodja projekta in oblikovalec. Izberi 3 agencije in 2 freelancerja, tako da imaš skupaj 5 oddanih povpraševanj.

Če je brief naročnika OK (torej, če je podal vse ustrezne informacije), potem lahko agencija pripravi ponudbo in ti jo pošlje. V večini primerov pa ni tako in te bo agencija kontaktirala preko telefona ali maila, da bo dobila dodatne informacije za sestavo ponudbe. Če ji teh informacij ne posreduješ, ponudba ne bo narejena po meri. Enako velja, če pošlješ 5 povpraševanj in te 3 agencije kličejo za več informacij, ki jim jih pošlješ, nato pa dobiš 5 agencijskih ponudb. Najprej izloči tisti dve, kjer te agencija ni poklicala za dodatne informacije, saj bosta ponudbi narejeni na pamet, morda res cenovno ugodni, da bi dobili posel, a neustrezni.

3. Pojdi na sestanek, osebno se spoznaj z agencijo.

Ko prejmeš odgovore, si izberi 3 in se z njimi dogovori za sestanek. Pomembno je, da spoznaš agencijo, osebo, ki bo vodila projekt (najpogosteje je to skrbnik strank) in osebo, ki bo dejansko izvajala tehnični del projekta (medijec) . Če tvoja kampanja vsebuje veliko grafičnih elementov, potem spoznaj tudi oblikovalca agencije. Oseba, s katero si v kontaktu, namreč navadno kampanj ne vodi sama, ampak ima v ta namen svojo ekipo v ozadju. Skrbnik strank je mojster komunikacije (stvari ti pove jasno in razumljivo, kot želiš slišati), medijec pa je mojster v tem, da naredi kampanjo tako, kot ti želiš.

4. Od treh ponudb izberi eno.

Upoštevaj in pozorno spremljaj, kako dobro agencija pozna tvojo panogo oziroma ali želi izpopolniti svoje znanje. Vse, kar si spoznal/a na sestanku - energija ekipe, želja po spoznavanju tvoje panoge, navdušenje nad tvojimi proizvodi, dobra energija itd. - so elementi, ki so kasneje zelo pomembni pri sodelovanju. Če se naročnik in agencija med sabo ne moreta normalno sporazumevati, potem tudi uspešnega sodelovanja ne bo; komunikacija je steber uspešnega sodelovanja.

5. Potrdi ponudbo in pojdi na prvi delovni sestanek z agencijo, preden štarta kampanja.

Po potrditvi ponudbe je nujno, da osebno obiščeš agencijo, kjer se »usedete« in predebatirate »bojni načrt« . Agencija ti bo v tem koraku veliko lažje sporočila vse dodatne informacije, ki jih prej mogoče ni (gre za interne podatke znotraj panoge, ali pa trike, ki so jih izvedli v preteklosti), kajti če bi te zasuli z dobrimi idejami pred potrditvijo ponudbe, bi jim jih ti lahko speljal/a pred očmi in realiziral/a z drugo agencijo (kar se tudi dogaja).

Delo z agencijo mora potekati vsaj 3 mesece, da se agencija še bolje spozna z tvojim izdelkom ali storitvijo in da testira možnosti oglaševanja. V tem obdobju so tudi vidni prvi rezultati, saj so v vsaki panogi določeni kanali bolj učinkoviti od ostalih.

Pomembno je tudi, da ima agencija lastno ekipo grafičnih oblikovalcev, saj tako ni pregovarjanj okoli kreativ, temveč lahko vedno testirajo več kreativ hkrati; zunanji (outsource-an) designer tega ne bo zmogel.

In še moj osebni nasvet:

Ko opraviš vse naštete korake, sem prepričan, da bo tvoja odločitev, s katero agencijo sodelovati, že veliko lažja. Če pa si še vedno v dilemi, ti svetujem, da zaupaš svojemu občutku in se odločiš za tisto, s katero se najbolj ujameš oziroma s katere ekipo »imaš najboljšo kemijo«. Po mojih izkušnjah je prav to tisti element, ki dobre kampanje spremeni v odlične.